公司品牌传播工作大纲-传播效果评估
九、传播效果评估
品牌传播的目的很确，就是不断让品牌增值，提升公司的无形资产。公司的无形资产，一是品牌价值，二是知识产权。知识产权是科研投入的结果，品牌价值是品牌传播投入后价值表现，所以要对品牌传播进行效果评估，评估项目一般为品牌知名度、美誉度、忠诚度，还有就是通过专业的品牌评估公司进行品牌价值评估，就是以金额数来衡量品牌价值，如苹果公司的品牌价值为1453亿美元。
当然，品牌价值还不至是这些，还有对销售、凝聚力、企业文化、公司商誉、公司信用指数的影响。
1、知名度，是指一个品牌被公众与消费者知晓、了解的程度，是评价品牌名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即是品牌对社会公众影响的广度和深度。**药业已有23年的发展历史，在业界的有一定的知名度，在患者群体中也有一定的知名度，但是，随着医药行业的发展与市场化程度加剧，品牌知名度越来越依靠广告形式的传播与提升，所以公司品牌知名度的提升还需要进一步的投入和努力。
2、美誉度，是指一个品牌获得公众与消费者信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价品牌声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即品牌的社会影响的美丑、好坏。即公众与消费者对品牌的信任和赞美程度。品牌的美誉度不单体现在公司提供的高品质产品与服务上，还有品牌的社会行为表现，比如对社会问题的关注与关爱，公益活动的参与和资助等。
3、忠诚度，品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。忠诚度对品牌传播提出了个性化的要求，传播要依据消费者群体的表现出的共性进行传播设计。只有这样，消费者才会对品牌感兴趣，进而关注品牌，购买产品，产生认同，形成消费习惯。
4、消费表现，此项评估，则重于消费者的第一次购买行为，当消费者第一次购买时，品牌价值表现在是否能影响他做出购买公司产品的能力，还有就是下次购买时能否再次购买公司产品。品牌影响消费的最佳表现就是全家人一直都在使用公司的产品，这是品牌传播的最佳效果，也是品牌价值的最佳表现。
5、销售量提升，就是产品销售是否有明显的上提升，这是品牌传播效果的表现之一。通过长期的品牌传播与培养，必能影响消费者的购买行为，虽不能直接影响销售，但会为销售提供一个良好的营销环境。
6、公司凝聚力，品牌传播效果还表现在公司的凝聚力上，现在许多求职者在找公司时，都喜欢大品牌的公司，认为公司有发展前景，管理规范，在大品牌公司上班有骄傲感与满足感。这也是品牌传播与建设的目标，****品牌有中国医药文化的基础，有80年的发展历史，有疗效显著的产品体系，有80多年积累的群众基础与市场口碑，这都是品牌产生凝聚的元素。
7、公司文化影响力，企业文化是指在一个组织中形成的独特的文化观念、价值观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等。企业文化可使职工情绪饱满，互相适应和协调一致。企业文化是企业兴旺、成功、发展的原动力。**品牌有近80年的历史，所形成了的独特的文化内涵，是公司的一笔无形财富，应该充分的发掘与应用。如对中国传统中医药精神的传承，于国于民永于奋献的精神，创造人延年益寿的养生哲学、传承人勇于将中医与西医结合的探索精神、创建了和谐家庭式的现代管理方式等都是企业文化的精髓。
8、公司商誉度，商誉是指能在未来期间为企业经营带来超额利润的潜在经济价值，或一家企业预期的获利能力超过可辨认资产正常获利能力（如社会平均投资回报率）的资本化价值。商誉是企业整体价值的组成部分。品牌价值的前沿科技含量，或是前景巨大的研发产品，都是公司商誉的表现，这也就是为什么高科技互联网公司在没有产品但有在研产品，却能获得资本青睐的原因。
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9、公司信用指数，在公司信用评级中，评级单位不单要考察公司商业与财务情况，还会参考品牌价值，对于有正规评估单位评出的品牌价值，本身就是公司的无形资产，在金融机构进行公司信用评级与融资审核时，都可以作为参考依据，甚至是抵押资产。
