金华义乌的方先生介绍
2023年2月13号,他在门店购买了一台
三星折叠屏手机(Galaxy Z Flip4)
花了6300元
在“关于手机”这个页面里
方先生把设备命名为“逆天邪神”
方先生:因为它的外观确实很完美,才选择的。因为很多朋友都说折叠手机是不耐用的,所以现在就遇到这个问题了。有一次跟朋友在一起吃饭, 突然有个电话打进来,打开就没法接,然后黑屏,后面我就把手机放在桌子上,过了三十秒到一分钟,我再去开的时候又亮了,但是通过这个事件,我手机已经无法正常使用了。
方先生说
那天大概是12月10号
因为还在一年保修期内
他把手机寄到了官方售后
答复却是没法保修
店里的工作人员还举了个例子
方先生:她说当时比如说摔得很严重,但是屏幕还正常用,对我们消费者来说不认同的。我的意思就是说,如果说你的第三方机构,或者说你的售后,只要说是我人为的,里面东西是我磕碰去,里面有掉线是我的问题,那我说这手机我也不要了,我说也不去修了。