汤大伯反映,前段时间他住在女儿家里,洗衣机坏掉了,女儿在网上找了厂家的售后上门维修,对方收了四百块钱,一个星期后又坏了,想再找对方,发现已经没办法联系上了。
洗衣机内盖脱落
修好以后又坏了
汤大伯:“那扇门脱掉了,我女儿百度上一搜,它说是松下公司的,也是跳出来像官方网站的,电话打过去,他们有人接的。”
汤大伯介绍,女儿家里的这台松下洗衣机已经用了六七年了,当时洗衣机内部盖在滚筒上的盖子脱落了。
两位维修师傅上门修理后,通过微信转账收了400块钱。记者注意到,时间是5月27号中午,收款方是“洗衣机维修”。
汤大伯:“修好了我问他,我说收据你要给我的,他说收据我到时候发给你,我说这个要凭证的,后来他去拿了,拿了就一张收据给我,口头上答应我,保质期两年,后来我看看,保质也就一年。”
对方给汤大伯留的电器维修服务凭单上,写明故障原因是“内筒盖子脱落”,检修内容是“维修内盖”,保修一栏,写的是“延保一年”,维修工的名字写得很潦草,无法辨认,留了一个手机号码,但上面没有盖公司的章。
汤大伯:“用了一个星期就坏了。(哪个地方?)又脱出来了。(那他当时到底有没有给你修好?)当时好用的,修好了。”