为什么经常有人说管理学“假大空”？其实更多的是因为对其不了解。
很多人认为，世界上绝大多数的问题，都是管理的问题：
- 外卖使用速食料理包——外卖公司管理不善。
- 酒店用浴巾擦马桶——酒店管理不善。
- 主办方强行将国旗塞给比赛时的选手——主办方管理不善。
“那么你们这些学管理的，把管理做好，一切不就齐活了？”
我承认，这些事情是管理做的不到位。但是，认为学了管理学，就能做好管理，就如同问出这样问题：
- 计算机专业：我电脑坏了，你会修电脑么？
- 心理学专业：你猜猜我现在在想什么？
- 医药学专业：我脸上为啥会长痘？
“那么，管理学到底是做什么的呢？”
我们在这里想要解决这四个问题：
- 为什么管理学很“空”？
- 为什么管理学是反直觉的？
- 为什么管理学是天生的？
- 我们如何学习管理学理论？
一、为什么管理学很“空”？
如果问其他人对管理学的看法，许多人经常给出的词就是“假大空”。
- 假如我学的是英语，我可以和外国人流利的交流，撰写英文报告。
- 假如我学的是物理，我可以给你讲解反物质的原理。
- 假如我学的计算机，我可以写出一段代码，编写一个软件。
- 假如我学的是管理，我只能告诉你，良好的管理可以提升企业的竞争力。
这样看来，管理学压根就没有给出任何的“解决方案”。管理学总是提出观点，寻求改进，但是从来没有“万能钥匙”。
这是因为，作为一门交叉学科，管理学很难利用一个公式，一款软件，一套方法来解释清楚。如果将管理学书籍上的要求仅仅作为评判标准，或者生搬硬套其他成功的管理方法，我们会出现以下问题：
- 拥有ISO9001国际质量认证的三鹿奶粉，爆出了产品质量问题。
- 拥有全球多年服务经验的希尔顿酒店，爆出了酒店卫生问题。
- 引进了国外教育管理理念的红黄蓝幼儿园，爆出了虐待儿童问题。
所以，在管理学中，单纯的讨论其原理，则免不了会显得“假大空”。只有结合了实际的情况具体分析，才能做出正确的规划与决策。
“那我们为何还要学习管理学，直接去公司实践，积累实战经验不就好了？”
二、为什么管理学是反直觉的？
在很多人的感觉中，管理学依照的都是实践积累的经验，最后形成的直觉来进行判断。而依靠管理书籍得来的东西，只能是纸上谈兵。
我们甚至可以用现代管理学之父——彼得·德鲁克的名言来证明：
管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
那么，为何我们还需要系统的学习管理学？
请先利用直觉，想想这道题的答案：
- 球拍和球一共花费11元。
- 球拍比球贵10元。
- 请问球多少钱？
我相信，你的脑海中首先出现的数字是1，即球的价格是1元。然而实际上，如果球的价格是1元，那么球拍的价格为11元，总共就要花费12元。所以只要你稍加思考，就知道球的价格是0.5元，而球拍的价格是10.5元。
科学研究发现，我们的大脑中有两个系统：一套勤劳却愚笨的直觉系统，和一套聪明却懒惰的思考系统。大脑的运作模式是这样的：尽量使用直觉系统，只有在直觉系统解决不了问题时，思考系统才会出面解决。
利用直觉系统时，你可以同时做几件事：
- 听着歌，不知不觉的走回了家。
- 一边开车一边打电话。
- 吃饭的时候看娱乐视频。
然而，不是所有事情都能同时处理，那么这时候你就需要用到思考系统：
- 在短时间记住一个手机号码。
- 算出24*37的结果。
- 安排明天的行程。
对于大多数学科，我们都需要依靠思考系统来进行推断，否则完全无从下手：想要计算一个函数的导数，不依靠存储在思考系统的微积分知识，你是无法得出正确的结果的。
而对于管理学，哪怕你没有系统的学习过，你也可以依靠直觉系统推测一个看似正确的答案：为什么小米的销量这么好？我们可以依照直觉系统做出一个看似正确的判断：“因为他们营销做的好”（然而我们也知道，事情没有这么的简单）。
在大多数人眼里，管理学的问题都可以用直觉系统来完成。于是，他们也很少再利用思考系统来进行深层次考虑：“真的是这样么？”。之前所说的各种管理问题，都是因为直觉系统的想当然造成的。
而管理学理论的一个作用，就是给我们思考系统予以启发，促进我们使用思考系统去探究“为什么”。
“上一代的创业者，例如马云，他们没有系统的学习过管理学理论，为什么也能够进行高效的管理呢？”
三、为什么管理学是天生的？
对于一个新手厨师来说，切菜一定要小心翼翼。而对于一个十几年的大厨来说，一边切菜一边讲解菜谱是一件很容易的事情。
因为作为一个新手厨师，他在切菜时必须利用思考系统，思考每一刀应该如何下刀，否则容易伤到自己。而作为一个大厨，他已经将切菜融会贯通，存入了自己的直觉系统，所以并不需要将注意力全部放在切菜上。
正如同我们初中学习的《卖油翁》中所说的“无他，唯手熟尔”。只要勤奋的加以练习，思考系统是可以被训练成为直觉系统的。
不同于其他学科，我们从出生时，就每时每刻的将管理学的思考系统训练成为直觉系统：
- 今天晚上去哪里吃饭——决策树。
- 提前把公司报告做完——风险规避。
- 从明天开始，坚持锻炼——目标管理。
所以在我们学习管理学前，我们已经形成了一套自我管理方式，并且深入了直觉系统。然而，如果我们的直觉系统是错误的，那么我们就更加难以进行更正。正如同想要让一个习惯于单手开车的司机正确的用双手握住方向盘，他很难改正这个错误的习惯，因为这个错误的方式已经深入了他的直觉系统。
管理直觉系统的培养，离不开家庭，环境，外界，个人等等影响。而那些自学成才的优秀管理者，只是依靠这些影响，提前学会了正确的管理方式。
我们可以思考一下这个问题：“为什么优秀管理者的决策，我们事后看起来都理所当然呢？”
这是因为，你的思考系统之前也一定给出类似的决策。而由于我们直觉系统产生的思维定式，提前否决了这个决策。当其他优秀管理者提出这种决策后，你就会产生一种“我以前也这样想过”的错觉。
所以，其实正确的管理思维，往往已经存在于你的思考系统了。而错误的直觉系统标准，是阻碍我们进行正确思考的另外一个原因。
管理学理论的另外一个作用，则是打破我们现有的错误直觉系统，重新塑造正确的直觉系统。
