杭州微拍堂文化创意有限公司 工作人员：“我们排查了前期这个商家的情况，基本上是虚假发货，因为会涉及到款项安全，本身平台对于商家的处罚力度也是很大的，所以因为这个原因被永久封店了（什么时候封店的）正式封店是在5月25日。”
工作人员说，如果商家无法证明钱币没有问题，他们会协助消费者进行退货退款，目前，谢先生这一单他们已经同意退货退款。
杭州微拍堂文化创意有限公司 工作人员：“如果消费者可以提供国检机构的证，证实这个钱币的确存在问题，平台会根据平台的规则处罚商家，如果真的像消费者说的一样，涉及到一些比较敏感的情况，我们之前也了解过，这个是属于非流通的货币，也就是不是真正意义上假币的概念，可能是赝品，平台也会进一步披露商家的个人信息给消费者，寻求进一步的司法协助。”
“微拍堂”打算送到检测机构鉴定
微拍堂方面表示，已经把相关情况反映到了商家所在地的派出所。现场工作人员拿了一部分谢先生手里的纸币，打算由公司出面送到专业的钱币检测机构鉴定。
另外，考虑到谢先生两次从金华赶来杭州，往返比较辛苦，平台可以赠予谢先生1000元消费券，但谢先生没有接受。
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