一、时代背景作为腾讯旗下的一款经典产品,QQ的商业化历程不可谓不曲折——从最初探索注册付费后饱受骂名,到推出QQ秀等兼顾用户体验又能顺利实现商业化的服务。QQ向我们展示了一款产品实现商业化的关键点与避坑须知。
1999年,ICQ为中国即时通讯市场的龙头大佬,一度占据了80%市场份额,QQ作为一个本土草根创业项目,免费是后来者居上的破局法宝,把用户的使用门槛降低到0,为QQ前期迅猛发展提供了有力的保证。
团购大战,共享汽车/单车大战,外卖大战等等所有新生事物在前期都是通过近似免费的模式来抢占市场份额和占据用户心智。
但飞涨的用户量带来了巨大的服务器/带宽成本和运营成本,烧钱速度和用户上涨的曲线成正比,缺粮是压在马化腾们头上的大山,虽然得到了IDG和盈科的220万美元的救命草,但腾讯急迫需要找到赢利模式。
恰逢中国移动推出的“移动梦网”计划救了一大批在资本寒冬里垂死挣扎的互联网公司,腾讯自然不会错过这一波红利。
“移动QQ”服务是利用移动通信运营公司的GSM SMS和WAP系统与腾讯科技(深圳)有限公司(http://www.tencent.com)的QQ系统互联,使移动电话用户可以直接和QQ用户进行短讯通信的一种服务。
目前的QQ服务主要基于PC to PC。
在申请了”移动QQ”服务后,手机用户就可以和网上QQ用户实现信息的即时交流。
“移动QQ”实现的服务有:
- 手机用户可以直接发送消息给QQ用户;
- 手机用户在QQ注册信息中输入手机号码,可自动接收到自己的QQ不在线时,其它手机通过”移动QQ”发送给自己的信息;
- 手机用户可以查看自己好友的状态;
- 手机用户还可通过昵称、电子邮件或QQ号码查询相应的用户信息等。
除此之外,手机用户还可以随时、随地和自己的QQ好友通过手机聊天、接收笑话、猜谜、考IQ等。
腾讯公司凭借其6500万的强大互联网注册用户群,大力拓展其”移动QQ”业务。在短短的时间里使得移动QQ的用户量和业务量得到了大幅度的增长。凭借于此,腾讯公司一举在整个”移动梦网计划”中稳居第一。
根据腾讯公司的运营报告,腾讯”移动QQ”仅2001年3月份手机短讯息发送总量就达3000万条,占整个”移动梦网计划”实施以来业务量的一半以上。
虽然钱来得很快,也很容易,但命根子终究掌握在中国移动手里,移动是整个梦网生态的独裁者,佩服马化腾们的居安思危意识,在躺着赚钱的岁月里还在拼命去想办法扩展新的赢利模式,想自己具有造血功能。
2004年下半年,中国移动的“清网行动”一下子切断了大多数ISP公司的经济来源,导致了一大批互联网公司倒下。腾讯很幸运,提前找到了新的商业模式,幸免于难活了下来。
当然,腾讯的商业化探索之路并不是一帆风顺的,一起来回忆下腾讯那段苦逼的商业化日子:
二、商业化探索从0到1