最近我在淘宝上购物遇到一件事，我觉得很多网友可能也会遭遇这样的事，所以有必要分享出来，让大家了解一下遇到这样的事，该怎么处理。
这要从6月8日说起，那天我一下没控制住，短时间内在淘宝一下拍了4单买了4件商品，按我多年淘宝购物的经验，我知道拍下后，两三天就能收到货，也就没有再多关注这些订单的情况。
三天后，我收到了3件快递，当时我就想起我是拍了4单，怎么才收到3件呢？我特意打开淘宝查看了那件还没收到的快递的情况，物流信息上有两条信息，一条是已发货，另外一条是已揽件。
快递被揽件后，几天没有动静，我当时是以为受疫情影响，物流有点慢，再说我也不是急着用这个商品，想着既然已经揽件，送到我手里是早晚的事，也就没去管这个事了。
时间一久，就把这个快递给忘记了，直到前两天，突然看见淘宝上类似的商品，我才想起来之前也有拍过这个商品，怎么现在还没收到呢？我又打开淘宝查看这件商品的物流信息，发现都十几天了，物流信息上还是显示已揽收，没有之后的物流信息。更让人生气的是没有签收记录，但是这个快递竟然6月18日还被默认交易成功。
可能大部分网友如果遇到这样的事，会去联系商家了解情况，商家不是退款就是补发，事情也能得到解决。但是被耽误了十几天时间，难道商家一点责任都没有？
站在买家的立场上来说，买家被耽误了时间也需要获得补偿，而像我遭遇的这种情况，商家已发货，但是物流信息一直没有动静，完全符合淘宝上商家的一种将要被处理的行为，就是虚假发货。既然不和商家处理，就要另外找一个可以解决事情的渠道，那就是向淘宝投诉。在订单信息里，找到投诉商家。
