我在银行工作多年，对于定期存款支取不了，客户不满意的时候也很多，但也需要客户理解银行，银行这么做也是为客户资金安全着想。
因为前两天发生这样的事，我在网上也看到人们讨论这样的事，所以做为银行人，在此说一下这个问题。
就说前两天发生的事情吧。
一位客户，10：30分到我们银行，拿着不到期的定期存款单，来柜台做部分支取，因为他当时出来急，没有带身份证，所以我们不能给他支取。
这个人一看我们不给取，就急了说：“我自己存的钱我自己还取不了，你们银行讲不讲理啊？”这个人想取钱赶11点车走，可是没有身份证，我们银行规定，其实也不能说是银行规定，这个是银监局规定的，存款是实名制，在做业务前，一定要先在公安联网系统，核验身份证信息，这样做一是防止身份证过期，二是防止身份证伪造，所以这是银行工作者必须做的环节，谁都没有权力拒绝。
身份证的核查：长期以来， 身份证作为一种证明公民身份的证件，由于防伪技术不完善，又无便利查询条件，一些不法分子可以通过简单的工序进行制作，给人们的财产和其他利益带来了威胁！
银行为什么这么做：防诈骗，防偷盗。
据警方统计，90%以上的预谋诈骗犯罪分子都会使用假身份证件。当您在生活中与不熟悉的人或单位打交道时，尤其涉及到需要您付出财物或其他代价时，请注意让对方提供本人或经办人的身份信息（姓名、身份证号，或者出示身份证原件、。复印件），更重要的是通过身份信息核查比对服务来识别他们身份证件的真伪，保障您的切身利益。
所以说，无论是这个存款是你的还是其他人的，都要在证件齐全的情况下才能支取，证件不全，银行没有理由给你支取。如果在证件不全的情况 下取出，如果不是你本人，你们是不是会来银行找我们呢，到那时说什么都没有用了。
如果存款不到期，超过5万元，部分支取，你就必须出示证件，否则银行不会支取。这个一定要注意。
扩展资料：去银行取钱，如果定期存款到期，金额不到5万元，银行是不要身份证的。
如果是活期存款，在同一家银行系统，一天无论在哪个银行取款，不管是柜台还是自助，总额不超过5万元也不要身份证，如果取款总额超5万元，你也要提供身份证，（因为同一个银行系统活期取款是累加数字的）因同一家银行系统活期取款金额是累加的，这一点要注意。
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