近日，江苏淮安的“周杰伦”给西安曲江的“宋小宝”寄了一个快递，而且寄件人的手机号码中有十个“8”。这么“有趣”的事情，到底是怎么一回事呢？
寄件人“周杰伦”收件人“宋小宝” 手机号码中有十个“8”“大明星周杰伦竟然给宋小宝寄快递？难道宋小宝就在西安？就在我们小区？”西安市民孙奇最近偶然在小区业主群里看到这样一个快递，快递面单上的寄件人叫“周杰伦”，收件人叫“宋小宝”，大家在微信群里讨论，觉得蛮有趣味，又感觉很蹊跷。
根据孙先生提供的快递面单图片，上面显示：寄件人周杰伦，地址：江苏省淮安市清江浦区集贤路交界处向东100米，电话号码为18888888888；收件人：宋小宝，地址：陕西省西安市雁塔区曲江街道南三环与雁引公路保利曲江春天里×号楼×单元，收件人手机是183开头。
拨打寄件人周杰伦留下的手机号码后听到：“您好，您拨打的号码是空号，请核对后再拨……”不同时间段拨打三次都是如此，电话号码所属地为北京。
单号以“YT”开头，紫色图标显示承运快递为圆通速递。根据搜索引擎、圆通速递的官网输入以“YT”开头的单号查询，物流追踪显示，2023年10月1日下午，该快件被“江苏省淮安市清江浦区清河”揽收，揽收人为快递员“张某”，并留有揽收人张某的电话号码。10月1日下午，该快件到达“淮安转运中心”。10月2日下午该快件到达“西安转运中心”。10月3日上午该快件到达陕西省西安市曲江新区……10月3日上午，该快件已暂存至西安保利春天里附近一驿站。10月3日上午，最新状态显示“已签收，签收人凭取货码签收。”
华商报记者按照留下的电话号码，最终联系到这个“宋小宝”，对方为女士，称她已经把快递签收了，谢谢小区邻居们的关心。当询问是否认识署名为“周杰伦”的寄件方时，对方不愿回答，挂断了电话。
华商报记者拨打了江苏省淮安市那边揽件人、圆通快递快递员张某的电话。对于寄件人名为“周杰伦”和电话号码打不通的情况，他说“周杰伦”应该是客户的名称而已，说不上是真是假，有可能搞错了，有可能是商家刷单发小礼品，“具体我们也不知道……”他表示，寄件人所在地“江苏省淮安市清江浦区清河”是一个电商产业园，里边有很多网店。
10月12日，记者拨打了圆通速递的客服电话。工作人员查询以后，确认圆通速递方面有这个订单，而且“已签收”。对于快递员是否核实寄件人周杰伦的身份信息，工作人员说可能是网名吧？稍后她说，这个电话号码看着不太符合常理，好像是错的。
对于寄件人电话为空号，如果收件人想退回如何处理？她说退回以后会交给发件公司，具体情况不知道，随后对方就挂了电话。
记者查询圆通速递官网，并在圆通速递小程序下单体验后发现，寄件页面写着“根据国家法律规定，寄件需要实名认证”。
《中华人民共和国交通运输部令》（2018年第24号），《邮件快件实名收寄管理办法》第十条明确提到，寄件人交寄邮件、快件时，应当出示本人有效身份证件，如实填写邮件详情单、快递运单等寄递详情单。
针对相关问题，10月13日，记者联系了圆通速递证券事务代表，电话接通后一位男士表示，具体采访事项需要联系投资者邮箱，相关部门会进行沟通。按照其提供的邮箱，记者发送了采访函并留下联系方式，但截至发稿，并没有收到圆通速递的相关回复。
对于这个情况，相关监管部门如何看待？江苏省淮安市邮政管理局一位工作人员在电话中表示，可以咨询但不接受媒体采访，对于是否有快递人员参与网店刷单等，对方表示不清楚。
圆通速递被誉“快递第一股” 曾因多项违规被责令整改其他快递公司在揽收快递的时候是什么情况？
记者日前来到西安市矿山路附近一处快递驿站，给朋友寄送一份文件。驿站负责人说，需要下单然后查验寄送货品，确认安全和符合规定才收件打包。在提交之前要提供本人身份证和手机号码才能完成寄送流程。
同样，在西安市南门附近一处快递站点寄送物品时，站点负责人表示如果此前已经认证直接下单寄出，如果没有认证则需要提供本人的身份证件和有效联系方式。
西安快递业内人士张帆介绍，根据这个情况，有可能是真实网购订单，也有可能是当地有电商网店与快递网点的人合作，海量发货以后刷单。按规定需要实名寄递，电话号码也必须是真实的，但实际工作中，有的快递员压力大、事情繁琐、工作量大，难以核查寄件人信息，导致寄件人可以任性填写信息。而任性填写有可能造成不良后果，比如一旦快递退回时，人海茫茫联系不上。
当事企业圆通速递（600233.SH）创立于2000年5月,目前已发展成为一家集快递物流、科技等为一体的综合物流服务运营商和供应链集成商。2016年10月,圆通速递借壳上市，被誉为快递行业第一股。
今年1月，因为存在未按规定分拣作业等违规行为，圆通速递在济南的多家企业被处罚。
今年6月，圆通速递收到大连证监局出具的《关于对圆通速递股份有限公司采取责令改正措施的决定》，因财务核算、内控等三方面违规，圆通速递被责令改正。
从业绩来看，2023年上半年，圆通速递实现营收270亿元，同比增长7.71%；归属于上市公司*的净利润为18.60亿元，同比增长4.89%；经营活动产生的现金流量净额为25.08亿元，同比去年减少了25.20%。
从二级市场来看，公司股价今年以来持续下跌，截至10月13日收盘，圆通速递今年以来股价大跌超过30%，远远超过大盘指数，盘中股价也创出今年以来的新低。
IPG中国首席经济学家柏文喜表示，以明星姓名收寄快递是一种个人行为。不过，如果这种行为被用于商业目的或误导消费者，就可能涉及到法律问题。
如果寄件人电话号码是空号，那么快递公司可能会无法联系到寄件人，从而无法确认收件人的地址和联系方式是否正确，这自然会导致快递揽收不规范。
如果快递公司不严格遵守流程规范，可能会导致包裹被退回、延误或丢失等问题，从而影响客户的信任度和公司的声誉。因此，快递公司需要严格遵守流程规范，确保包裹能够安全、准确地送达客户手中。618、双11既是商家的旺季，也是快递公司比拼服务质量、获得市场认可的良机。眼看着11月快递旺季即将来临，圆通速递个别工作人员不遵守行业规定这种行为令人担忧。“其实，不管什么行业，合规运营是首要条件。”
“快递行业几乎和所有人息息相关，规范运营是核心。”财经评论人士王建红认为，快递行业一定要规范实名收寄的有效实施，细化企业、用户行为规范，对于邮政管理部门来说，要做好对快递公司的监管，发挥实名收寄对于寄递安全的源头保障作用。
华商报记者 黄涛
