李宝臣系列企业管理咨询著作：
并非荒诞的理论：献给雄心勃勃的老板们
三、把目的藏起来
这几年，社会上有一种公共关系热。但据我个人所知，公共关系的应用之中大体停留在两个层面上：其一是专业的文人们在大谈特谈公共关系的理论价值，因而在我们这个刚刚走上温饱的国度里显得和者甚寡；另一种便是一部分原本就没有弄清楚公共关系为何物，也追逐新潮般地注册了一大堆公共关系公司之类的机构，并无建树之后，转而做起了小本生意或搞起了非法*之类的“朋友骗朋友”的逐利行为。
其实，细细道来，公共关系是一个外延极广的科学术语，即便我们把它仅仅应用在企业生产或经营之中，也是一种十分高雅的行为。但既然马克思告诉我们人的行为无时无刻不和他的切身利益有关，那么我们也就不敢忽视公关关系的目的性了。我始终认为，公共关系是一种有目的沟通行为。作为一个企业的公共关系，这种有目的沟通行为如何有效地去运作，那要取决于企业的性质。但不管你是什么样的企业，公共关系的行为运作的出发点都是利益，如果离开这一点，公共关系便是没有什么实际意义。我们要用“公共关系”一词去取代那种极为原始的“关系”，就是想证明二者的层次不一样，前者是将那种利益行为深深地掩藏在以关心社会公众利益基础之上的，这种利益是光明磊落的，并且是一种长远的战略利益；而后者则是将某种利益行为暴露得特
别直接，并且是以个体利益的获得为出发点，有时漠视社会公共利益，这样的“关系”会引起社会大众的一种反感。如果用中国的俗语来表述公共关系的话，好像和“先做人，后从商”相近似。或说，科学的公共关系是将某种利益放在一种非常战略的思想之中，有时会让社会大众难以认清你其中的真实目的。其实你只要稍加考虑一下便可以发现，世界上哪有无缘无故的爱呀！这样解释公共关系可能会引起公关理论界的斥贵，其实就是如此。而“关系”则是俗不可耐，把人与人的关系理解成十分简单的利益互换，这当然会引起某些高人雅士的极大反感了。因为它太简单，没有任何哲学意义。
公共关系理论上讲企业的知名度和美誉度。但许多人士一般都大讲知名度，面很少言及美誉度。而提高企业知名度的主要方法又是大做广告。孰不知广告只是公共关系中的最小颗粒，二者尽管共溶，但是区别甚大。西方人士一般都说广告是让你喜欢，而公共关系则是让你爱。也不知道这其中有多大合理因素含于其中。其实两者都既同属于公共关系，那么方向和目的是一致的，只不过一个是战术性的（广告），而另一个则是战略性的（公关）；一个是“放浪吟哦”（郑板桥语)，而另一个则是“和羞走，倚门回首，却把青梅嗅”(李清照语)。密活平业小再说公共关系的投入也是很大的，因为是一种思想及一种理念，在企业经营中是一种永恒的市场占有理念，如果广告是开拓市场的话，那么无疑了，公共关系是为了稳定市场和扩大市场。因此投入的费用是无限的。因为它要根据社会发展的脉膊，不断地去迎合广大群众，这个投人就需要企业家们的胆识和魄力了。（未完待续）
备注：本书于1997年由中国社会出版社出版。
