12月5日，有多名网友反映称，支付宝程序“挂了”——无法支付、无法登陆、无法收到验证码等。当前，支付宝官方微博已有多名用户留言称，系统处于崩溃状态。
经柒财经旗下柒闻网测试，使用支付宝转账存在高度延迟情况，但最终仍可成功支付。事实上，此前支付宝也曾多次出现过大规模宕机事故。其中一次是2015年5月，支付宝经历了数个小时的崩溃。
有多个地区网友反映，支付宝出现网络故障，账号无法登录或转账。打开余额宝后，不能显示余额，只能显示网络无法链接。此外，支付宝钱包进入界面后，显示“网络繁忙，请稍后再试”的字样。
而后，支付宝方面回应称，“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝”。2015年5月28日，支付宝发布声明，并对支付宝因光纤被挖断而断网事件道歉。
对于此次事故带来的具体损失额度，蚂蚁金服方面表示，暂时无法统计。此次，支付宝时隔4年再次出现大规模故障，部分用户在登陆时显示“连接失败，请确认网络设置”，部分用户无法完成付款，显示“支付失败”。
还有用户的界面显示为“订单不存在，请检查后重试”、“系统异常，请稍后再试”、“顾客太多，客官请稍后”等。当前，“支付宝崩了”话题已成为微博热搜，且关注度仍在上升。
而后，支付宝回应称，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。同时，支付宝称，“一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响。”
来源: 柒闻网
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