5、 打造一个有社会责任感的企业形象,也是提高客户忠诚度的重要途径。富有社会责任感、诚信经营、关爱职工的企业,往往会提升客户对企业的好感,进而对提高客户的忠诚度是有很好助益的。
6、客户对企业的忠诚,从某种意义上说,就是对其产品质量的认可。持续提升并控制产品质量,是提高顾客忠诚度的基础。
7、 提高客户的忠诚度,就要提高服务的质量,并让购买程序变得简单;同时,要为客户创造愉悦的购买经历,并努力做到超越客户的期望值。
8、 提高客户的忠诚度,就要不断提高产品及品牌的附加值,让客户感到物超所值,进而提高了对企业品牌的忠诚度。