你的销售业绩,决定你的职场价值。找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!
——【大客户营销专家】 孟昭春
明白客户忠诚类型的多样化,能够帮助我们更好地进行针对性营销。那么,客户的忠诚度有哪些种类呢?
本文大客户营销专家孟昭春给你们介绍6个客户忠诚度。以便你们在销售时有的放矢,把产品卖上价,卖出忠诚客户。
客户忠诚于某一品牌不是因为其促销或营销项目,而是因为他们得到的价值。影响价值的因素有很多,比如,产品质量、客户服务和知名度、美誉度等。
不同企业所具有的客户忠度诚差别很大,不同行业的客户忠诚度也各不相同。那些能为客户提供高水平服务的公司往往拥有较高的客户忠诚。
客户忠诚可以划分为以下6种不同类型:
1.垄断忠诚
2.惰性忠诚
3.潜在忠诚
4.方便忠诚
5.价格忠诚
6.激励忠诚