自腾讯文学和盛大文学合并后,成为数字阅读行业旗舰的阅文集团,便频频在内容方面出手。近期特别值得留意的,便是阅文最新的一个大动作:力推其核心产品—QQ阅读5.0版,这并不是一次简单的APP版本更新,相反阅文这次“玩得很大”。某种意义上,或许可视之为国内移动阅读产业升级的标志性动作,成为开启移动阅读APP2.0时代的标准制订者与风向标。
以前,我们常说移动阅读当下的1.0玩法亟待改变。虽然许多阅读类APP都在不断升级版本,但核心玩法却很少有亮眼的突破。
我们可以回顾一下移动阅读1.0时代,它的最大问题就是“缺乏和用户的真正互动和交互”。两个典型的应用场景:用户知道自己想读什么,因此在APP里搜索;或者通过编辑的筛选、运营、广告、推送来完成内容从生产到读者消费的流程,这些,都是单向的过程。就像把传统的图书馆搬到了APP里,用户要么知道自己要什么书,要么就根据 “店员”的陈列来决定自己应该看什么。换言之,1.0时代试图满足的是最初级的需求。
这种做法并不能满足我们对移动阅读的想象。那么什么才是移动阅读的2.0时代?它需要具备哪些关键特质,才能成为新一代阅读者的最重要入口?在我看来,最重要的一点,就是它应该是实现从“人找书”到“书找人”的跨越,同时符合手机上操作习惯和简化用户找书的操作,并具备与用户“重度连接”的特性,并以此为基础展开产品的所有增值服务以及互联网思维,比如个性化,社交属性等等。
解决这一问题的关键,核心在于创造新的产品逻辑:首先,这个产品必须能快速识别读者的需求,做到“千人千面”的个性化满足,甚至能够帮助用户去挖掘自己的潜在需求;同时,改进业内通用“多个栏目”的单向推荐式运营;另外,它也必须能够随时随地“连接”线上和线下的不同阅读场景,帮助用户实现场景间的“无缝转换”。
QQ阅读5.0更新的最亮眼的突破也正在于此。在QQ阅读5.0版本里,阅文将旗下上百位编辑团队的精选推荐与基于用户基因的智能推荐进行了有机结合,推出了独创的全新信息流模式,表面看,这填补了阅读类APP智能推荐的空白。但其背后,却是对传统编辑团队和腾讯大数据体系的革命性融合和创新。
QQ阅读5.0不仅可以通过对用户的阅读及其他社交行为数据的分析,能够清晰地知道这个用户以前在看什么内容,喜欢哪一类型的内容,甚至还有可能对什么内容感兴趣。换言之,新的版本,试图首先去多维度读懂、了解用户,然后去挖掘不同用户的个性需求来进行匹配。
众所周知,真正实现智能推荐,一个前提是对用户行为模式的理解。在这一方面,依托腾讯系的阅文集团具备无可比拟的优势,例如,用户在QQ阅读中的看、买、评等操作,都可以用来描绘用户基本阅读习惯和可能的潜在需求,结合用户的其他社交数据,这样可以准确的把握用户个人的行为模式(而非简单的阅读历史)。以此为基础,进行扁平化推送,那么,读者接受到的便是有效、具体的个性化推荐结果。
QQ阅读5.0的信息流简化用户找书的操作,从传统的多维(多个栏目)简化为一维(信息流),和用户在手机刷微博、微信习惯一样,用户只需刷新一下,就能遇上自己喜欢的书。
在QQ阅读5.0里,用户会发现每本书都根据自己“阅读基因”所选出的,并且能够跟随自己行为模式的变化而变化。值得注意的是,仍有20%的强推荐是由编辑来选择,以扩展读者的阅读喜好。这种以数据为前驱的人 书交叉方式,有效覆盖了阅文本身的优势:团队和数据流。
通过对大数据和编辑优势的融合和重置,让产品实现了从单一工具功能向“懂用户”和“个性化”的用户价值跨越。除此之外,QQ阅读5.0的云书架等功能也不容小觑,它保证了用户在不同的设备之间的无缝切换,打通了不同终端造成了阅读场景的隔阂。这些创新很重要,也恰好是阅文团队所擅长的。
理念上有资深专业的吴文辉团队,技术上有BAT中最擅长抓住用户的腾讯码农,一面布局东半球最大的云中图书馆,一面通过QQ阅读5.0的迭代,在流量入口、场景、体验等方面打造全新的移动阅读平台,阅文集团重拳出击移动阅读市场的决心与力度不容小觑。
今年4月,马化腾曾表示腾讯今年只做两件事:“连接器和内容产业”,阅文集团发力QQ阅读5.0,正是在这一腾讯战略下,布局移动阅读领域的亮眼之作,实际上,此次5.0版本的更新,或已开启移动阅读2.0时代的绝佳想象。