qq账号被冻结是永久的吗,qq账号永久被冻结了多久可以恢复

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-04-30 05:10:25

▲在QQ可搜索到大量号称能解封账号的QQ群

针对以上问题,腾讯公司表示,对存在严重违法违规行为的QQ账号作“永久冻结”处理,符合《QQ软件许可及服务协议》、《QQ号码使用规范》等协议。如果用户认为自己不存在违法违规行为,一定要通过官方途径进行申诉,不要相信所谓的“腾讯内部人员”。同时,用户不要将自己的QQ号码进行赠与、借用、租用、转让或售卖,或者以其他方式许可非初始申请注册人使用自己的QQ号码,以避免自己的账号因他人违法违规而被冻结。

QQ平台应重视用户诉求声音

针对以上问题,北京市盈科(广州)律师事务所高级合伙人马锦林律师告诉《消费者报道》,根据《合同法》相关规定,用户首先应当明确账号被冻结是否因用户自身存在违规行为而导致,若用户并不存在违规行为却遭遇账号被限制、冻结或终止而造成用户相关损失,用户可以要求平台公司承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

马锦林律师还表示,QQ平台应进一步完善其封号冻结机制,完善投诉渠道,重视用户诉求声音,与用户建立更加畅通的沟通机制。如用户与平台公司沟通不畅,可通过向有关行政部门投诉、请求依法成立的调解组织调解以及提起诉讼等方式进行维权。

网络不是法外之地,无论是经营者还是消费者,都应该遵守相关法律法规。对于经营者而言,畅通沟通机制、重视消费者的声音,才有可能为自己带来源源不断的信誉收益。

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