此种问题多数是硬件问题（加热组件），但还是优先检查机器内部有无漏粉导致的脏污现象。取出耗材，检查机器内部是否干净，如果有废墨或者其他脏污请尝试清理干净。
如果清理了废粉还是无效或者清理干净了再打印又会不断出现问题，有条件还是建议更换惠普原装耗材尝试，如问题依旧或没有条件，建议联系当地服务中心处理。
02、打印有重影丨故障现象：
打印文档有重影。
丨故障原因：
· 纸张介质/耗材问题。
· 打印机硬件问题。
丨操作方法：
1. 在打印机屏幕上点击设置 --- 报告 --- 配置报告，确认硬件是否正常。
2. 如果自检报告页也有同样的问题，打开主纸盒，拉出纸盘挡盖，取出所有纸张。
