搜狐视频免费会员会不会自动续费,怎样取消搜狐视频的会员自动续费

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-05-26 03:23:27

搜狐视频免费会员会不会自动续费,怎样取消搜狐视频的会员自动续费(1)

搜狐视频免费会员会不会自动续费,怎样取消搜狐视频的会员自动续费(2)

视频网站看电影、电视和各类节目,已成为很多杭州人日常娱乐的主要选择之一,其中不少人还购买了视频网站的VIP会员。随之而来的,是消费者对于成为付费会员后出现的问题投诉与日俱增。

为了掌握视频网站会员服务、会员自动续费的真实状况,找出具体问题、提出相关建议,今年2月,浙江省消保委组织消费维权义工及第三方调查机构,通过暗访式体验的方式,从会员费用、会员服务等方面进行体验。

6月24日,调查报告正式发布。根据浙江省消保委的统计,投诉主要集中在:网站在不告知的情况下会自动续费、取消会员续费手续繁琐、视频网站还存在会员承诺未全面履行、诱导用户续费等问题。

消费调查

为了免广告付费

结果遇到额外广告和付费的困扰

据介绍,浙江省消保委依托浙江消费维权网和微信公众号开展“视频网站会员服务调查问卷”。在调查用户中,购买会员的主要原因集中在“免广告”“会员影片”及“会员提前看”三大服务,占比分别为83.30%、63.17%、59.63%。为了不看广告成为付费会员,是消费者的首要原因。

搜狐视频免费会员会不会自动续费,怎样取消搜狐视频的会员自动续费(3)

但是,71.04%的用户在购买会员后,看视频时还经常遇到过广告。同时,70.53%的用户遇到过不同平台(安卓、iOS、Windows)购买会员价格不一致;76.15%的用户遇到过成为会员后,还需另外付费购买视频的情况;71.21%的用户遇到过“在不知情的情况下会员身份自动续费”。被调查的用户超七成以上遇到了各类问题。

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