bilibili怎么取消稍后观看

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-06-09 16:58:55

同样一个视频,同样是“稍后再看”,不同的点开入口,界面却不一样。当然有时候不一致是为了场景不同服务,但我没搞明白这里为什么会有这种不一致性。并且从场景需求来说,加入“稍后再看”的视频,看完后最频繁的三个操作,就是“点赞”“投币”“收藏”以及“从列表删除”,所以一直不明白为什么这里会删掉“点赞”button。难道加入“稍后再看”的视频,只能投币吗?

把“稍后再看”合并进“收藏”后,从交互和可用性上有什么区别?

其实主要区别就是效率问题,之前放在导航栏首层,如果想点开“稍后再看”里的某个视频,只需要步(web端):

  1. 光标hover在“稍后再看”上,弹出“稍后再看”的列表
  2. 点击要看的视频

将“稍后再看”放入收藏夹子集后,需要步(web端):

  1. 光标hover在“收藏”上,这时弹出的二级菜单是“默认收藏夹”的。
  2. 点击二级菜单里的“稍后再看”,这时的列表才是“稍后再看”的列表
  3. 点击里面想看的视频

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另一个问题是:“稍后再看”的权重如何?鼓励不鼓励用户用“稍后再看”功能?

b站将“稍后再看”放入二级菜单,我猜除了信息架构上的合理归类的考量,应该还有权重方面的考量?可能b站希望降低“稍后再看”的权重,鼓励用户将“稍后”变为“即刻”观看,以促进视频播放量。和这个考量相关的另一个设计是:b站设置了“稍后再看”里视频数量上限,只允许用户收藏100个稍后再看的视频,如果超出会出现如下提示。

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这点让我想起了淘宝的“购物车”,都有数量上限。但b站的“稍后再看”列表和淘宝购物车列表有什么异同吗?

淘宝之所以限制购物车数量,是因为用户放在购物车里(但是并没有完成付款)的商品,会占用卖家商品的库存,也就是如果某个商品你放在购物车里了,其他顾客就买不到了(在库存紧张的情况下)。而放入购物车后如果没有立即付款,可能后续会付款,也有可能是用户改变了主意,买了其他家的产品,但购物车里的却没有删除。

所以淘宝并不鼓励用户滥用购物车,设置了数量限制。而b站的视频并没有占用实体库存的问题,你的收藏了并不会影响其他用户的观看视频,它并不存在实体买卖的库存问题。所以不明白为什么这里要设置上限。

当然设置数量限制也可能带来好处,它有可能会强迫一部分用户处理、筛选之前设为“稍后再看”但一直没看的视频。但不确定是否对所有用户有这样的作用,具体效果可能需要通过A/B测试或者访谈的形式验证才知道。

从使用场景来说,我觉得效果不一定明显。因为用户瘦身“稍后再看”列表里的视频,和购物车还不一样,需要浏览、观看这些视频,决定是否从列表删除,需要在充足的时间才可以操作。而在这期间,用户刷到一个想“稍后再看”的视频,就只能放弃添加了,而等他腾空了列表里的一些视频后,可能在首页推荐或者动态里里已经很难找到那个视频了。

所以我觉得并没有必要给“稍后列表”设置数量上限电商希望用户立即购买,这样可以提高转化率。即便如此,电商也都设置购物车和心愿单功能,并且给它们较高权限。购物车和心愿单到底是有助于提高转化率还是妨碍提高转化率呢?我觉得是有助于提高转化率的。

作为视频平台,“稍后再看”的权限如何,它有助于提高播放量还是有碍于提高播放量呢?如果没有这个功能,用户并不一定就会立即观看从而提高播放量。从本质来说,并且观看视频需要更多的时间以及一些更多的条件(闲暇时间、安静环境、wifi(4k权益出现后更是需要wifi环境)、耳机等),它只会比购物更难通过冲动立即转化。

如果没有“稍后收藏”,有可能动态刷过去就过去了,之后动态里会有很多新动态,用户不一定会再去翻地铁上刷到的那个动态。“稍后再看”功能可以让用户把碎片时间刷到的想看的视频先收藏起来,提高效率,反而可以提高后续条件允许时视频的浏览量。

最后一个问题是,“稍后再看”功能在客户端和web端的不一致

现在一些大厂,客户端和web端往往是不同的团队在做,这样就会带来不同端信息架构不一致的问题。

就比如“稍后再看”功能。在web端合并进了“收藏”下,但是在移动端它们还是分开的两个入口。这在使用中会造成一定困扰,一致性是可用性里很重要的一项。当然不排除有一些不一致是考虑到两个端的使用场景不一样的有意为之,但除此之外,要尽量保持不同端的尽量一致性。

并且即使web端本身,也存在不一致的问题。比如在首页hover“收藏”菜单时,“稍后再看”是排在“默认收藏夹”下面,排在第二位。它在属性上,也和默认收藏夹更像(同属于系统给的收藏夹,用户没法对之进行重命名或删除等操作),但是单击“收藏”,跳转到收藏页后,“稍后再看”又独立出来,放在了所有收藏夹的最下面。这样的前后不一致可能给用户认知带来困扰,降低效率。

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综上所述,个人觉得b站在“稍后再看”这个使用频率较高的小功能上,还有可优化空间。向开始说的,小破站有很多优秀的设计,第一次主要说了有待优化的点,也是出于希望它越来越好。下次说个小破站值得学习的地方。

本文由 @ 一朵前浪花 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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