郑女士的丈夫 张先生：因为一直在通话，前面都是发动态码我也没太注意，然后就是最后就有一笔我就注意到，它有一个信用卡交易成功的，注意到之后我就立马挂电话，然后我看我短信，就有一笔信用卡分期交易成功的短信，这时候我就知道肯定是被骗了。
看到自己的银行卡被办理了10750元的分期取现，张先生意识到自己遭遇到电信诈骗，立刻进行挂失冻结，并赶往辖区派出所报警。经警方查询，因张先生使用的信用卡设置了转账限制，那笔钱只转到该卡的附属储蓄卡上，并没有被不法分子获取。
滞留快递正加紧配送
信息保护仍任重道远
以快递丢件退款为由进行的电信诈骗，其实早在几年前就已经屡见不鲜，而张先生和郑女士遭遇的这个骗局，虽然由头老套，但是正巧赶上了因台风停航导致快递积压，物流信息一直没有更新，这让他们的戒备心放松了不少。而郑女士也表示，之所以想揭露这个骗局，就是因为海南近期多台风，快递滞留情况多发，担心更多人因此放松警惕、上当受骗。
海口居民 郑女士：后来我又买了一些东西，也是从广州那边买的，然后东西就给退回去了，就是之前因为台风在广州那边已经积压了很多东西，他们就不再接发往海南的订单了，所以我就在想如果他们真的知道了海南因为台风这个事情，滞留了很多快递，如果是专门针对海南这边的， 进行有针对性的诈骗的话，也许不是所有人都像我们这么幸运把这个钱找回来。
郑女士的担心，也不是没有道理。记者通过网络查询发现，不少海南消费者都反映自己的快递一直没有收到，有些已经延迟了十多天。对此，记者也走访多个快递点了解情况。
记者走访发现，之前停航造成的快递积压，已经随着通航逐步缓解，部分快递网点通过加班配送，已经恢复正常运作。对此，快递方面也提醒广大消费者要耐心等待，对于非官方电话声称的“快递丢失”，要第一时间联系官方核实。那么，郑女士的购物信息，又是怎么泄露出去的呢？记者走访发现，一些快递公司的快递单上，消费者的姓名、电话、住址都详细标明，没有任何保密处理。
中通快递海口某分部：因为网上买东西那些信息商家都知道，你的信息、发件地址、收件地址什么的，公司这边是所有的信息都不会泄露的（记者：你看这上面信息、名字、电话、住址、都详细的都有）这个我们分拣时都不看的（记者：会不会有些员工把这个给卖了）没人去一个一个揭那个东西的，我们所有的操作全是在监控下，他连拍照的时间都没有，因为我们都是流水线作业。
申通快递海口某分部 工作人员：他们那些平台有时候会泄露，我们是直接拿过去给快递员的，每个人都不可以泄露的，泄露要罚款的，邮管局管的，有些人拿钱来买，我们都不可能卖给他的，有些人是做微商、做网店的，他是想刷这个单，但是我们不会卖给他的（记者：那也架不住有些员工偷偷卖吧？）不会，底单员工没有的，只有老板有。
其实，早在2017年，就有部分快递公司推行“加密”快递单，会对寄件人以及收件人的个人信息进行部分隐藏，减少物流过程中可能发生的个人信息泄露。但是个人信息保护依然任重道远。今年上半年，河北邯郸警方就破获一起窃取个人信息案件，一家快递企业员工以500元一天的价格，将自己的员工账号租给不法分子，令其窃取了海量快递信息，从而实施精准诈骗。对此，一些快递企业也设置了预警系统。
海南顺丰速运有限公司 公共事务部经理 梁启丽：我们公司会有一个终端快递员，他扫描以后才能看到客户信息，大批量下载或者通过其他途径，数据如果出现异常，公司在后台系统会进行预警，如果说有人知道这个快件的运单，想要查询快件信息，需要提供手机双方的信息才可以进行查询，我们公司有对客户信息进行保护处理。
购物类诈骗层出不穷
双十一来临要擦亮眼
保护个人信息安全，是防范电信诈骗的“第一道关”，不管是商家、物流公司，还是个人，都要做好信息保护。而记者了解到，在郑女士的遭遇中，除了个人信息泄露之外，不法分子行骗的套路也与以往常见的电信诈骗有所不同。这里面到底有什么猫腻？我们一起去分析一下。
购物类诈骗，是电信诈骗中最常见的诈骗手段，因其往往能准确报出受害人的姓名、地址、购买物品等详细信息，更容易诈骗成功。那么，不法分子常用的手段都有哪些呢？
骗局一：
谎称会员绑定失误进行诈骗 不法分子会谎称后台操作失误，可能要扣除受害人会员费或代理费等各种名目的钱款，要求受害人进行解绑验证。
骗局二：
谎称快递异常进行诈骗 不法分子谎称快递出现丢件等异常情况，要进行理赔，要求受害人进入某理赔页面按其指示操作。
骗局三：
谎称产品质量问题进行诈骗 不法分子谎称产品质量有问题，要对消费者进行赔偿，此类诈骗尤以母婴类产品居多。
