机哥觉得,我们这一波可能误会微信了。
实际上,微信很早之前就已经推出95017这个客服电话了,只是比较少人知道。而今天,95017只是在这个基础上,加上了老年人服务罢了。
所以机哥今天,决定带着大家的疑惑,去实测一波微信的电话客服。
首先电话接通之后,它会让我们选择是不是个人业务,这里咱们直接按“1”进去就好。
你以为这就能跟客服小姐姐联系上了?
当然没有那么简单。此时,电话里传来提示音:需要输入你微信绑定的手机号或者QQ号,按下#号键确认。
emmm,这操作,对于老年人来说,是不是有点复杂?
当机哥老老实实输完之后,满心以为这次总该可以了吧?
结果电话里传来,可以用语音描述你的问题。
机哥当时就很迷惑,“可以用语音描述”这几个字,怎么感觉不像是日常用语?
果然,机哥随便说了个问题,电话里确实传来语音解答,只不过不是人工客服,而是一个机器人。
所以它们的回答,跟微信App里内置的问答,没什么两样。
只有你对它说人工客服,才有可能转接到真正的人工客服。为啥要说有可能,因为转接后可能还要排队……
只是不知道是线路太忙还是什么原因,机哥今天试了一天,都没成功接上人工客服。机友们如果试成功,可以回来跟机哥说一下下吼。