7.1.1.4 批量加客户
「批量加客户」是一个为运营者提供批量导入客户信息的功能,并且支持手动分配给员工,让员工对销售线索进行跟踪和管理。这个功能解决了线下商家拥有大量客户数据但没有和线上系统同步的痛点,有效提升客户导入效率,最终帮助运营者高效管理店铺。
7.1.2 营销裂变
7.1.2.1 好友裂变
「好友裂变」是是一个常见的老客户带新客户的拉新方法,通过设置奖品,借助好友裂变,刺激客户完成邀请好友添加个人号任务,实现客户规模化增长。比如在朋友圈常见的“邀请3个好友添加微信,即可领价值999元课程”类似的活动,就是使用了这个裂变方式。
7.1.2.1.1 新建流程
①「好友裂变」的新建流程分为「活动任务」和「新客欢迎语设置」两个步骤。
②「活动任务」分为基本信息、海报设置和更多设置三个内容。在「基本信息」,可以选择裂变类型,支持任务裂变(完成任务就能奖励)和排行榜裂变(根据排行榜奖励);在「更多设置」,可以设置新增客户标签和完成任务标签,有助于商家后期对新增客户和活跃客户的运营调整。
③「新客欢迎语设置」包含文案设置、活动链接设置和裂变海报设置三个内容,其次还支持设置「新客继续裂变」,新增客户可以继续拉新,无限裂变。
7.1.2.1.2 活动群发
「活动群发」是指商家可以把「好友裂变」活动群发给客户(可结合标签自定义发送客户群体),直达用户,提升活动曝光度。
7.1.2.1.3 数据统计
在「数据统计」页面,可以查看到裂变活动的新增客户总数、流失客户总数和任务详细情况,为商家提供精准的数据运营支撑。
7.1.2.2 群裂变
「群裂变」和「好友裂变」非常相似,两者的区别只是业务目标不同,「好友裂变」的目标是通过好友邀请关注个人企业微信号,而「群裂变」则是通过好友邀请加入商家的微信群。
7.1.2.3 抽奖
「抽奖」是一种常见的营销活动形式,商家可以设置实物奖品、优惠券、兑换码、体验课等奖品,吸引用户参与抽奖,从而提升用户活跃度。
7.1.2.3.1 新建活动
抽奖的新建分为两个步骤,包含基础设置和奖品设置。在「基础设置」,商家可以设置单个客户的抽奖次数、中奖次数等;在「奖品设置」,商家需要设置中奖奖品,比如实物奖品、优惠券、体验课等。