输入“人工客服”,这个时候智能客服会让你描述问题,不要管它。
再输入一次“人工客服”,这样才会弹出人工客服链接,点击对话框里的“点击这里”就会跳转人工客服了。
注意看对话框上面的名称,已经从“小米客服”变成了“人工客服”。输入“小米电视关闭广告”,客服会回答已经进行了优化……
不要理她,继续要求关闭电视广告。这时客服就会要求你提供MAC地址(以太网MAC、WiFi MAC、BT MAC)。
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