当你的下属尊重你和你的团队管理方式时,他们就会士气大振,工作效率也会随之提高。作为一名管理者,你不可能时时都让所有人满意,但是你一定要知道自己在哪些方面可以改进。
如何改进你的管理风格,防止员工陷入沮丧情绪呢?要留意以下8种常见的不足之处:
1
你怒气冲冲地来上班
每天的绩效都取决于你的态度,如果你在公司中态度粗鲁,举止消极,这种坏脾气也会影响员工的情绪,导致他们工作效率降低,无法为客户提供良好服务。因此,早晨醒来的那一刻,就要在心中打定主意,对自己的员工施加积极影响。
在团队晨会上,可以提出一个鼓舞人心的想法,讲讲逸闻趣事或者说个笑话,让新的一天有个积极的开端。切记一定不要对前一天的经历大吐苦水,也不要絮絮叨叨地描述上下班途中的交通状况。
2
你对员工无所不管
过于关注细节也可能会阻碍业务和团队成员的发展。
员工要有自己发挥的空间,如果员工时时处处受到管束,就会感到灰心丧气,失去自信,变得胆小怕事,毫无斗志。
注意细节是好事,但如果你每个细节都要纠正,每件事都要亲力亲为,你自己和团队的绩效都会因此而受损。
作为企业的所有者或管理者,你必须学会授权,在跟进时不必事必躬亲,要让下属各负其责。可以建立一项制度,让员工随时向你通报各自负责项目的情况。这样,他们就不会觉得你管得太细,而你对工作的最新进展也能做到心中有数。
3
你过分放任,不让员工承担责任
虽然事必躬亲的管理策略不合理,但你也不能对自己的下属太“放任”。
优秀的领导者对员工加以训练和辅导,既不会事无巨细样样都管,也不会对一切放任自流。
如今,大多数员工都要靠独立、发展和参与才能茁壮成长。但同时,他们也需要获得反馈、承担责任,接受坚定而公正的领导。找到平衡点对于企业的成功至关重要。
4
你抱怨经济不景气,现金流短缺
你的员工关心你,也关心公司,但如果你的苦恼成了他们心头的重负,士气就会一落千丈。
不要什么事都讲给员工听,他们没必要知道一切。你要做的是保持积极乐观的态度,为他们提供支持。
你的员工必须了解事实真相,但你也不能每天对着他们发表长篇演说,提醒他们有可能饭碗不保。只要让他们知道,他们每个人对于公司的成功有多重要就行了。
5
你公私不分
不管你在生活中发生了什么,都不要把它带到工作中来。无论是向员工倾诉个人问题,还是允许家人和朋友频频造访,都会影响你在员工心目中的领导者形象。倘若你无意中听到员工在本该专心工作的时间八卦自己的私生活,你不会觉得这是什么值得兴奋的事。因此,要为行为定下标准。
6
你对有问题的员工听之任之
如果你这样做,可能会发生两件事:
第一,其他人有样学样;
第二,你失去员工的尊重;
有问题的员工,你绝不能视而不见。如果你没有采取必要的措施解决问题,问题就会继续恶化,其他员工也会不再尊重你。因此,要在问题失控之前尽早处理。
积极参与员工的日常工作,这样,对于任何当前或潜在的问题,你都能站在居高临下的角度去总揽全局。同时,要经常在公司中走动,与大家聊天,让员工都能看到你,与关键人员密切联系,看看是否有问题需要你去解决。
7
你经常离岗
紧急情况难免发生,就算你努力避免,也总会有不得不因个人原因离开公司的时候(比如说去看医生或家里出了急事)。但是,如果员工为了配合你的日程而重新安排客户的日程,你的客户、同事及合作伙伴就不会再尊重你的时间。
员工要依赖你的协助、指导和支持,如果员工在需要你的时候总是不在,你很快便会失去他们的尊重。如果你的确出于个人原因必须离开,那么尽量把这些事安排在每周的同一天去处理。这样,你的员工就知道什么时候可以找到你。
8
当员工有问题去找你时,你反应过度
也许在90%的时间里,你都是一位优秀的领导者,但如果你有10%的过失,员工会一直记在心里。当员工向你反映问题时,你过度的反应是不明智的。你必须让员工明白,他们遇到问题可以向你求助,可以随时向你通报业务情况。
企业中有些事情你的团队比你知道得更清楚,你必须去了解他们知道的情况,否则你的企业就有危险了。另外,如果对于员工汇报的任何事你都反应过度,其结果只能是他们不愿再向你通报工作情况。
评估自己作为领导者的优势和弱点,然后对不足之处加以改进。只要你用心留意令员工沮丧的现象,就可以改变上述行为,从而赢得他们的尊重。员工们心情愉快了,工作效率得到了提高,整个企业都将因此而受益。