vivo手机保修政策
vivo手机自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
vivo手机自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。国家三包规定的包换期是15天,vivo手机增加了一倍,30天包换!
4、OPPO
OPPO手机自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经OPPO客户服务中心检测确认,符合三包条件可免费保修。
OPPO手机保修政策
OPPO手机自购机之日起,七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,可享受退货或免费换货服务,换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算。
已激活的OPPO手机不支持七天无理由退换货服务。
OPPO手机自购机之日起,30天内主机产品出现性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,可享受免费换货服务。包换期同样高于国家规定,30天包换!
5、小米、红米
小米、红米手机的售后服务说明比较简略,服务内容和国家三包规定基本一致。一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在小米授权售后服务网点享受免费维修服务。
小米售后服务政策
小米、红米手机购买7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭小米授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
小米、红米手机购买第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭小米授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
6、一加
一加手机提供包含并优于国家规定的三包服务。自签收之日起一年内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,可享受免费维修。标配充电器、数据线三包有效期为一年;标配电池三包有效期为6个月;耳机三包有效期为3个月。
一加手机售后服务政策
一加手机自签收之日起15日内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修。相比国家规定的7天可退换货时间增加了8天,比以上所有品牌都更长!
一加手机自签收之日起30日内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可以选择换货或维修。相比国家规定的15天可换货时间增加了15天!
二、主流品牌手机售后服务方式
1、苹果
iPhone手机可以在Apple Store商店(直营店)或Apple授权服务提供商处维修你的iPhone。
苹果官网并没有提到寄件维修,在第三方渠道购买的iPhone,慎选第三方卖家的寄修服务,一不小心可能就会吃大亏。