从可用性和易用性角度来说,手机排名为:苹果iPhone XS、小米8、三星Galaxy Note9、锤子坚果Pro 2S、华为Mate 20 Pro、OPPO R17、vivo X23。
测试发现,无论是iOS还是Android系统,都在产品设计之初就考虑到了视障者的使用场景,并且在系统层面就做了一定优化。其中采用iOS系统的iPhone XS在测试中得到了满分的成绩,这也让一众Android手机汗颜。
2010年人口普查以及残障人士抽样调查显示,当时我国视力残障人数就有1263万,也许你在日常生活中不常见到这些人,但他们无疑是个不容忽视的群里,我们身边每130人中就有一位盲人朋友。
根据 IDC 2018年第三季度出货量数据统计,vivo与OPPO在国内手机销量分别占据亚军、季军的位置。两者分别均占据20%以上市场份额合计超过42%,可以说代表着智能手机市场的半壁江山。但在我们这次的无障碍综合评测中,Ov手机的表现却排名垫底。OPPO缺乏开机无障碍引导,vivo甚至直接阉割掉TalkBack功能,令人匪夷所思。
诚然在商业世界,手机厂商们追求工业设计或者性能提升。但是真正的科技产品创新,应该让每个人都能从中获益,当然也要包括那些残障人士。如果一家手机厂商在产品设计过程中,并没有将所有人包括残障用户的需求考虑在内,那么这家公司在产品态度甚至企业文化上也是缺失的。
在和这几位盲人朋友交流的过程中,我们也发现,手机对于他们的重要性,远远超出我们之前的认知。
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声波残障社会服务中心主任 杨青风
手机可能对于普通人来说,只是锦上添花,但是对于视障人来说,我觉得真是叫雪中送炭,如果没有这个手机,即使一个视障者站在路边打车,出租车停在他面前,他都不一定能知道他在哪。手机在很多细节上提升了视障人的生活质量,而且让我们做到了很多过去可能做不到的事。
二、第三方App层面
正如上面的视障朋友所说,手机改变了他们的生活,不止是因为可以进行对本机的操作,更重要的是通过手机,他们可以使用各式各样的第三方App,来享受互联网的便利服务。
因此,在结束手机产品的无障碍功能横评之后,凰家评测对目前市面上的第三方App在无障碍使用方面的表现进行了测试。我们选取了社交、外卖、购物等日常生活中最常用到的8大类共31个App,随机分配体验者,让他们根据自己手中的机型进行分类体验,在最后,我们会评出每一个类别优化最好的App和优化最差的App。
我们发现,身边大多数视障者都在使用Android系统手机,所以我们在应用测试环节暂时抛弃了iPhone,让视障者分别使用不同品牌的安卓手机进行测试。
具体参与测试的App如下图:
01 社交软件