我们选择坚果Pro 2S体验三款主流社交App:QQ、微信作为腾讯系产品,做过无障碍优化,标签基本可读,视障朋友熟悉布局后可以进行各项操作。但仍存在一些影响使用的小Bug,比如:
1、微信没有像QQ一样针对图片的文字识别功能,当视障朋友看到一张图片,不知道上面写了什么时候,他们是手足无措,没有办法去进行确认
2、微信在拍照或者拍小视频的时候没有提示音,所以视障朋友也完全不清楚是否已经真正地把照片拍下来了
3、在微信公众号留言的时候,点击留言链接无法发送,需要把读屏关掉才能点击
4、将自己的消息发送之后,再进行撤回,撤回消息的编辑功能无法用读屏点击。
QQ虽然支持了针对图片的文字识别功能,但并没有覆盖全部场景,比如在群文件找到一张图片时,点击菜单是无法提取图中文字的。以及存在焦点和读屏朗读内容不一致的问题。
而微博问题更多,升级版本后,最底部的导航栏无法读屏,在设置按钮复选框或单选按钮点击之后,屏幕上已选中,但读屏反馈仍然是未选中。并且微博也不支持针对图片的文字识别功能,大量的图片均是不读或者未加标签。
在OCR方面,微信朋友圈能读出来是图片,QQ空间动态可以读出图片数量和文字,微博图片全部是未加标签。
总体来看,三款软件都属于基本可用,但仍需要继续优化的状态。
02 外卖软件
我们选择vivo X23体验三款主流外卖App,三款软件综合问题就是,有众多的按钮控键没有标签,甚至于没有类型描述,没有按钮或者编辑框这样的提示:
饿了么主要的问题是,首页的四个标签选中状态没有办法朗读到,当结账的时候,选菜品的这个界面,它的增加按钮会读“已选中”,但是并没有告诉我这是增加按钮,但是减少按钮是有对应的文本提示的。 其次在结账页面选择到店自取还是需要配送,没有选中提示,导致视障朋友只能通过推测到底选的是什么。
美团外卖在它的购物车界面全选是一个TextView文本控件,之后点这个文本控件完全没有效果。必须点文本控件之前的一个按钮,这样才能够全选购物车中的商品。这样的话,当视障朋友第一次操作,或者是对这个手机操作不熟悉的情况下,完全没有办法知道如何才能全选。
大众点评主要存在的问题就是,由于它是一个内嵌的H5页面,所以它有更多的空焦点,有的时候会连读,多个控键会连在一起,不是非常容易读得明白,并且他的点评是完全无法朗读的,完全没有焦点。
整体来看三款外卖软件也是基本可用的状态,但上边的细节还需要继续优化。
03 购物软件
我们选择OPPO R17体验五款主流购物App:包括手机淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多。他们有一些共有的问题比如未加标签,如果不加标签无法读屏,视障朋友则不知道这项按钮代表什么内容。另外,在编辑框和支付页面、退货页面等,很多需要双击长按的复杂操作,影响操作效率。
购物软件存在大量读屏功能,淘宝自己做了优化,可以非常好的支持OCR功能,淘宝会自动给识别出来,例如说商品的尺码,M码,衣长是多少,袖长、肩宽、胸围等等。其他的这几款购物软件,它一概没有OCR识别功能。
天猫是这几款里面使用体验最差的一款,主页翻译的很混乱,有很多的未加标签提示,然后有很多冗长的体图片提示。如果开启了TalkBack,在划动浏览的时候经常会卡顿。
购物类软件体验下来只有手机淘宝比较好,其他应用未加标签过多。
04 出行软件