近日，北京市的郑女士向记者反映了一个令人震惊的故事。她在今年10月8日登录优酷视频App时，意外发现了一条会员扣费通知。
经过查询，她才发现自2018年8月以来，优酷每个月从她的支付宝账户扣除了15元的会员费，已经持续了整整5年2个月，总计金额达到了915元。面对这个无法接受的事实，郑女士希望能够退回这5年期间未使用的会员权益，一共915元。
据郑女士回忆，她在2018年7月为了上传一段视频而开通了优酷会员，当时并不知道会有会员自动续费的功能。然而，自那个月之后，郑女士再也没有使用过优酷平台的会员权益，但优酷却每个月自动扣款。
郑女士表示，虽然她在发现问题后立即关闭了会员续费功能，但是在这5年的时间里，她一共被扣除了915元。郑女士告诉记者，在自动扣款的这段时间里，优酷从来没有发送过任何显著的信息提醒她扣款，只有当她登录优酷视频App后才发现自己被扣款的情况。
