1) 添加新规则按钮。点击后出现新规则编辑表单。
2) 新规则名称。这个取名规则主要是便于记忆该规则设定的。
3) 关键字列表。当用户输入那些字符时自动返回消息，这里要注意的是当没有勾选全匹配时，只要用户输入的一串文字中带有这个关键字时，就会发送消息。
4) 添加关键字按钮。点击后弹出关键字添加框。
5) 回复消息内容选择。有三种文字、文件、图文，文字不能超过300字，文件是指语音、图片和视频等多媒体内容，图文是指图文消息。回复消息内容有多个时，可以选择发送全部，这样用户会同时收到多个回复，否则用户会随机收到其中一个回复。
（2）自定义菜单介绍
点击自定义菜单的“设置”按钮进入如下页面：
左侧是“菜单管理”。下面介绍如何操作以及注意事项：
l 可创建最多 3 个一级菜单（菜单名最多不超过4个字），每个一级菜单下可创建最多 5 个二级菜单（菜单名最多不超过8个字）。编辑中的菜单不会马上被用户看到，可放心调试。
l 排序可以对菜单重新排序，直接拖动菜单即可，如下图：
l 预览和发布按钮，发布即同步到公众账号手机端，用户在24小时内都将更新（一般几十分钟后就会更新）。
l 预览会弹出一个模拟手机框让编辑看效果，如下图：
l 点击添加菜单按钮，在弹出窗口输入菜单名，就可以添加一个新主菜单。
l 主菜单设置。加号为添加子菜单，铅笔为修改主菜单名，废纸篓为删除主菜单，删除时连同下面的子菜单一并删除。如下图：
l 在未添加任何子菜单时主菜单也可以添加发送消息的动作，即在公众账号点击主菜单时发送一个图文消息或者多媒体信息；而添加了子菜单后，点击主菜单会显示子菜单功能，无法再绑定发送消息功能：
l 点击主菜单的加号，在弹出窗口输入菜单名，就可以添加一个新的子菜单，子菜单选项。铅笔为修改菜单名，废纸篓为删除该子菜单，子菜单下无法再建子菜单，每个主菜单最多只能新建5个子菜单。
l 子菜单动作只能绑定发送消息，消息类型有文字、语音、图片、视频和图文消息。
三、管理
1、消息管理
点击“管理”中的“消息管理”如下图：
