会看到“全部消息”，也就是最近五天的消息。
1. 用户头像。
鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。如下图：
点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。如下图：
2. 星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存。如下图
在2014春总队的招新过程中，通过微信报名的有50多人，我这里就运用了星标，把报名信息加星标，方便统计。
2、用户管理
点击“用户管理”，可以看到最新的关注量。
3、素材管理
最最关键的是“素材管理”。这个页面主要是用来管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。
点击进入如下画面
