移动手机号强制停机两次后怎么办,手机号被移动强制停机什么原因

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662024-01-02 00:45:04

昨天月末,我的手机莫名又被移动停机了。

我的电话套餐只有119元,这是第二次被移动停机。月初我交了130元,月中就被停机了一次,我再补交了30元,总共交费160元,居然被停机了两次,我这个怒火蹭蹭地往上涨。

这事不能惯着,停机就意味着我不能正常上班,必须马上解决呀,因为手机已经被停机,支付宝也交不了费,只能先打10086,呼叫人工服务,接电话的小姐姐语气倒是挺好,但是不解决问题,还告诉我两个莫名其妙的消息,说我两个副卡手机号码,要各加收10元座机费,这个月我还定制了一个30G的流量包,定价30元,现在还欠费1.33元,所以被停机了。

MD,这什么情况?我上个月30G的流量剩下19G都移到这个月了,总共有近50G流量,我疯了要去定流量包?我每个月的30G流量也从来没用完过,再说我两张电话副卡,从开始套餐的时候,也从来没说过副卡要收座机费呀?询问小姐姐怎么回事,她说她也不知道,系统数据就是这样的。

我是百思不得其解了,这只能去办理套餐的营业大厅问情况了。来到大厅,前台服务员直接指示我上楼去找业务经理,他们下面的工作人员没法解决。

上楼后,一个年经美女经理接待的我,工号:3601195。我开始还是比较有涵养的,我说清了来龙去脉后,这位经理也查证了,确实存在系统收20元座机和30元流量包,而产生了欠费的数据,我说:“我两张副卡加收座机费是怎么回事,为什么开始办套餐的时候没有说明这一点,你们这是不是存在欺骗行为?”

美女经理反驳我说“办理业务的时候,没有说明,那是业务员的原因,只是她个人的行为,但这个一年期满,优惠活动结束了,就得收座机费了”。

“什么?业务员在你们营业大厅给我们办理业务,难道还不是代表你们公司?如果是个人,我们客户会向她办理移动的业务?你这是什么逻辑。”我也不客气地说,“至于这个办理流量包更是莫名其妙,我有必要去办理这个流量包吗?”

“你这个流量包,有短信验证码才可以开通的,这个我们也做不了假。”美女经理强调。

“这个到底什么原因,我是不知道的,月中你们停我手机的时候,我也打了你们业务经理的电话,你们当时的解释是说系统在升级,可能出现了误差,并答应我马上帮我开通手机。”

事情出现了僵局,我就对那个美女经理说:“你们说怎么解决吧,你们不解决,我就去投诉你们了。”

但她说没法解决,欠费首先得交费了才能开通手机。我当时真是气得脸都绿了,但我毕竟还是一个老师不是,尽管我气得直想打人了,但那个小姐姐面前,我很无奈,她态度一直都是挺好的,我没理由去打她呀,说不定我打不过她呢,但160元居然没有完成119元的套餐,我是很不甘心的,要我再出钱,我觉得我成了冤大头。

后来,我走出了营业大厅,去附近的一家电信公司询问了一下,问能否带号转网,移动这么不靠谱,那我今后用电信得了,但是电信的工作人员对我说,转网是可以,但必须经过移动的转出同意,手续没有齐全,或者欠费都不可以。我又询问了换号的可能,都不如我的愿望,只好放弃了转网的打算。

过了大概四十来分钟,我再次去找那个经理,但是很奇怪的是,我回来以后,事情发生了完全不同的反转,一者说座机的20元可以再次申请减免,时间为一年,多扣的20元下个月还可以补回来,30元的流量包也可以退订,下个月也可以补回来。这真是一番神操作,让我惊奇得下巴都合不上了。我本来想打人,还想打12315投诉,但现在我心里舒坦了,觉得这美女经理比刚才美得不是一丁点了,真的有一种神圣的光环围绕着她,唉,我怎么就这么好打发呢,简直毫无抵抗力。

友友们,你说是什么原因才会有这个峰回路转的,我需不需要还去打12315?请在评论区留下你的意见,谢谢!

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