如果此时电脑可以正常上网，说明你的宽带没有问题，请把这根网线插回到路由器的WAN接口，然后阅读第三步中的内容。
如果此时电脑不能正常上网，多半是宽带自身有问题，或者你把宽带账号和密码搞错了。
这时候解决办法是，拨打宽带客服电话，先让客服查询下你的宽带账号和密码，如果账号和密码没有问题；你就进行故障申报，让你的运营商安排工作人员上门检修。
第三步、重新设置路由器
重新设置路由器，就是先把这台路由器恢复出厂设置，然后重新配置路由器上网参数、重新设置无线wifi名称和密码。
重新设置路由器的方法也很简单，请按照下面的步骤操作：
1、路由器恢复出厂设置
在路由器通电的情况下，用手按住标注Reset、RESET、、RST、WPS/RESET字符的复位键按钮(如果是小孔，借助笔尖、牙签等尖锐物件按下)，持续5-10秒钟左右，然后观察路由器的指示灯，当指示灯全部亮起，并自动熄灭，此时松开复位键，路由器恢复出厂设置就完成了。
2、设置路由器上网
路由器恢复出厂设置之后，之前配置的上网参数都将被情况，此时跟新买时一样，需要重新配置才可能实现再次使用上网的。
