这位工作人员告诉都市现场记者，正常情况下，充电器有安全保护机制，在受到一定高压后，充电器会开启安全保护，就是停止充电功能。但这次事故中，充电器显然没有及时断电，进而导致了起火。
都市现场记者：那我听门店说，他的手机电池没有坏是什么原因呢？
小米南昌技术维修中心 工作人员：充电数据线是接到尾插上的，不是跟电池直达的，尾插充电电流是通过usb的排线接入主板，如果说是直接充到电池，那不直接早就爆了吗？
都市现场记者：现在给出的结论是官方检测以后的结果对吧？
小米南昌技术维修中心 工作人员：我这边是跟上面汇报了 ，汇报之后他们都是说认可是热损导致的，就是虽然说不知道是充电器的原因还是什么原因，但是按照用户的结果来，就退货嘛。
