经营多年的店铺,
无论是出于什么原因,
搬离都是不舍的,
尤其是那些积攒下来的客户!
那才是痛中之痛!
亲爱的顾客朋友们,
你知道我对你们是多么的不舍吗?
其实只要记住我的新址
也就没有那么忧伤了!
能经常过去怀念怀念我的产品
就更会爱死你们了!
有什么好办法呢?
一定要让你们记住我!
出个通知:“新店搬迁至某某地”
省时省力还省心!
不行,你都不上心,
顾客怎么会用心的看完你的通知,
又怎么会耐心地去找您的新址呢?
这招不管用啦!
吸引不了顾客,
你搬家了,他再找家呗!
不妨试试下面这几招!
一、带着顾客参与搬迁
我们可以通过微信公众号、微博等网络工具将乔迁这件事发布出来。无论是店面选址的置考察,还是店面的装修准备,家具的选择等,我们都可以做成话题,让大家参与进来一起探讨,且客户提出的建议一经采纳,有店内产品赠送。
店面装修之后,连续做几场活动,邀请不同的朋友过来参加,尽量做到广而告之,让更多的人能了解到店铺搬迁的信息。同时借助朋友圈发布活动信息,且每条朋友圈都有微信定位,标明具体地址信息。
二、新旧店位置相距不宜过远
新店店址不要太远,最好在同一街区,否则老客户流失率会大大增加。同时趁搬迁机会,规避原本的店内装修、设置等硬伤问题,提高客户满意度。
提前做好告知,并策划相关活动回馈老客户,将老客户引流到新店。在新址把门头招牌尽早挂上提前宣传的作用。
三、客户必须通知到位
在平时的销售过程中,我们就应该对客户电话微信等进行收集。搬迁时我们可以通过短信、微信的方式通知每一位顾客。
如果平时没有所有的客户清单,建议针对我们所有重点客户进行当面或电话拜访,然后结合店面,短信,朋友圈等形式,至少确保自己的所有重点客户全都收到相关信息。
到新店之后可以安排重点老客户促销活动赠送礼品等形式,来确保自己的客户不会流失。
虽说店铺搬迁是个劳心劳神的活儿,
一笔小心还有可能丢了老客户!
但只要策划到位,
不但不会丢了老客户,
还能迎来新发展呢!
来源:食品招商网(www.cn-tjh.com)