一、基本型案例拆解SOP
1、案例名称
完美日记公众号邀请有礼活动拆解
2、案例行业
电商
3、案例目标
拉新获客、变现
4、案例标签
优惠券、积分
5、案例路径
邀请路径:
进入公众号→ 美粉中心 → 邀请有礼\ 领无门槛券 → 进入海报 → 点击进入 分享页 →分享好友
被邀请好友操作路径:
点击邀请链接 → 点击查看领取资格 →手机号码授权 → 进入优惠券领取页面 →点击领取优惠券资格→ “完美宠礼” 微信授权→ 领取成功前往商城→ 登陆商城 →“完美日记旗舰店” 微信授权→ 商城优惠券领取页面→ 领取优惠券→ 立即使用
6、产品亮点及可复用
邀请路径:
从邀请有礼页面 到 进入分享页面,没有横向加入其它元素,减少流失环节。
活动规则中有涉及美粉值(积分),可兑换优惠券。用利益点鼓励顾客拉新。
被邀请人操作路径:
被邀请首页:
优惠券使用方法(特殊性) :可与新人礼可叠加、让新人更优惠。
邀请人福利(互惠):鼓励被邀请人也参与拉新活动 。 “不仅能获得优惠券还能得 美粉值(积分)”
使用有效期(紧迫感):7天内完成首单可以回馈邀请人 美粉值,既可以回馈邀请人,被邀人如参与拉新活动,也会潜意识的催促 另一被邀请人 下单购买。
注意事项(心理暗示): 提示需手机号相同,一是因为系统衔接原因,二是为后面的手机号授权做铺垫,让参与人不反感。
2、 手机授权后 会再次出现与首页相似的页面,且再次出现注意事项让顾客加深印象
3、“完美宠礼”微信授权后 才可以领取到优惠券资格,这里的优惠券不可以直接使用。因完美日记的庞大系统,宠礼做为一个单独模块运作,有利于用户数据的分析和人群的深耕。
4、在商城领取优惠券后,会再次提示优惠券可无条件使用,用有效期的紧迫感 提示被邀人尽快下单购买。
7、待优化的点&解决方案
被邀请人操作步骤略多,其中手机授权 微信授权就有3次, 5元优惠券金额较小,顾客操作步骤多 容易流失。 加大优惠券力度 或者减少授权环节可以适当缓解这个问题。
8、思考的点
完美日记公众号每一个模块,都有变现的端口,非常值得学习。