完美日记通过在公域平台投放引流和在微信进行私域运营,实现了现象级的销量增长,在化妆品行业占据一席之地。它的私域运营已经成为行业标杆,成为众多品牌商家模仿学习的对象,本文通过拆解完美日记的私域运营,为想要搭建私域的商家提供参考。
一、流量获取
1、投放广告
通过在电商平台、微信朋友圈、抖音、快手投放商品介绍、商品优惠广告,提高曝光度,获取流量。
2、新媒体引流
在小红书、微博、抖音发布种草笔记,种草视频,吸引新用户,在直播间放置领福利二维码,引导新用户加微信。
3、线下引流
当消费者进入线下门店,店员会邀请消费者添加个人微信,导流到微信社群,当消费者购买完美日记产品后,包裹会附带一张“红包卡”引导消费者扫码加好友。
二、流量转化
1、扫码加好友
通过扫码添加个人微信可享受专属好礼,引导消费者加微信。
2、领取新人福利
添加好友后,发送入群邀请链接,需要进群后才可以领取,引导加入社群。
3、加入社群
进群后可领取新人福利,完成了首次转化,此外还可享受社群专属福利,以社群专属价购买爆款商品,以优惠留住消费者,减少用户流失。
三、社群运营
1、打造核心价值
运营社群的小完子会定期分享护肤、美妆、妆容搭配干货,这些干货对于美妆消费的用户来说,可以不断学到新知识,还可以享受社群优惠,从而让消费者认同社群价值,持续留在社群。
2、活跃用户
通过发布素人测评,引导群内互动;开展趣味签到,用礼品吸引用户,提高参与率;专人为社群用户提供答疑,通过解答用户问题,与用户建立信任,提高用户活跃度。
3、复购转化
通过在群内发布抢购活动,突出优惠力度,让用户可以快速感受到活动的利益点,提高下单率。
发布秒*商品,利用商品即将售罄来增加用户的紧迫感,促使群内用户赶紧抢购。
发布晒单评测,加深用户对产品的信任感,不断触达用户,刺激用户复购。
4、用户维系
私域运营是一个长期的工作,需要重视长期价值,通过持续体现社群价值,为用户提供服务,拉近与他们之间的关系,建立信任关系。这样才能持续曝光产品,引导用户不断复购,从而降低交易成本。
搭建私域的核心是从公域导流至社群,或者自己的平台,然后进行首次转化,进行社群运营,维系用户关系,引导复购,完成闭环,进而降低触达用户的成本和交易成本。对于初次搭建私域的商家来说,可以复刻完美日记的打法,快速构建私域流量池。
搭建私域还有更好的方案吗?欢迎评论转发,分享你对私域运营的精彩看法。