私域经济的浪潮下，企业微信正不断打磨能力，帮助私域玩家更好地挖掘微信生态的价值。不久前，企业微信重磅更新，新增了三大连接微信的新能力，包括开放企微朋友圈、连接视频号、@企微群全体成员等。
企业微信新增3大连接微信的新能力
这不仅意味着企业微信与微信生态的连接更加紧密，也解决了众多私域玩家一直以来的部分核心痛点。特别是完美日记、花西子、三只松鼠等新品牌通过私域流量迅速崛起，也让更多商家对社交生态私域流量有了更高的期待。
随着企业微信功能的升级，商家基于企业微信布局私域的基础设施无疑将更加成熟。不过，工具的完善只是一方面，商家想要做好私域，还有很多坑需要注意。笔者梳理了几点私域营销中可能遇到的、比较具有代表性的问题，以期可以帮助商家少走一些弯路。
1、布局私域没有门槛，用个微就够了？
做私域，究竟选择企微还是个微，是首先需要考虑的问题。从合规性来说，当然是企微更安全。不过由于企微和个微功能的差异性，部分商家出于自身需求考虑仍然会选择个微，换句话说，在企微日益壮大地当下，由于商家所在行业不同以及运营需求的多样性，个微私域仍有一定的生存空间。
对于商家而言，企微和个微在私域营销中到底有哪些差异呢？
（图片来源：企业微信官网公开视频）
从以上对比可以看到，企微和个微的定位和功能都不尽相同。因此，各商家在运营私域时要结合自身情况进行布局。而随着企微功能的日臻完善，个微私域的发展空间将受到更多束缚，想要实现合规、长远的发展，企微私域将是大势所趋。
2、企微加粉无限制？不要掉以轻心
与个微相比，企微加粉上限最高可以扩展至2w，而个微加好友上限只有5000，对于粉丝规模庞大的商家来说，企微要更加方便，并可以极大地节省养号成本。不过，如果频繁拉群，企微和个微都会受到限制，比如可能被限制24小时。
在实践中，商家加粉也需要提前做好规划，绕过一些坑。比如企微加粉上限虽然是2w，但是需要在粉丝满5000之前，提前做好扩容，以应对短期内大规模涌入的流量，避免出现因扩容不及时而导致潜在用户流失的情况。
此外，商家通过企微号加粉还需要注意，不仅要绑定实名个人号，还需要确保手机号一致，如果手机号不一致，也会造成无法加粉。
3、企微随便发广告？小心被封号！
一个值得关注的现象是，尽管企微的合规性更高，不过商家用企微运营私域也不是完全没有风险。账号被封，就是一个令商家非常头疼的问题。不少商家吐槽，正常营销、没有*扰用户等，却被投诉存在违规行为导致被封号，这种情况不知道该怎么避免，只能事后补救，但是造成的影响已经存在，非常耽误私域运营的进程。同时，值得注意的是，不仅企微号存在违规被封的风险，其绑定的实名个人号也不能违规，否则也会影响企微号正常使用。
概括来讲，账号被封主要可能由于三方面原因，除了上文提到的绑定的个人号违规、遭到用户投诉，还有可能是商家违规使用账号，比如开了外挂、恶意营销等。
企微账号被封，也不是完全没办法解决，视具体情况而定。如果封禁时间短，到期就会自动解封。如果是被恶意投诉或者违规情况不严重，找企微官方沟通，通常也可以解封。如果是永久封禁，就比较难解决，还是要尽量避免被封，同时要提升用户体验，减少用户投诉，防患于未然。
（图片来源：企业微信官网）
4、SCRM不与ERP等底层系统打通，行不行？
底层能力的打通，可以说是商家私域营销的重中之重。想要充分挖掘私域营销的价值，不仅企微要高度开放，与微信生态内的小程序、视频号等全面打通，并为众多第三方应用开放接口，基于企微的SCRM工具也需要和ERP等底层系统打通。如果不打通，各系统之间就会形成数据孤岛，难以构建完整的用户画像，进而影响商家对用户的洞察和营销。
据了解，EC、尘锋SCRM、艾客SCRM、腾讯企点、微伴助手等SCRM都提供了开放能力，支持打通CRM、ERP、BI等底层系统，保障了多平台数据和订单的接入，为商家玩转私域营销提供了极大的便利。
