在线授课时,无法像线下那样直观地看到学员们的听课状态。
如果培训师未及时互动,可能无法知道学员是否在听?能否听懂?……
那么,可以用哪些方式进行在线互动呢?
本文提供了六种简单、实用的在线互动方式及其使用时机。
一、六种在线互动方式
在线培训中,有下面六种实用的互动方式(见图1):
- 学员在聊天区内打数字,发手势或表情
- 排序或分类题
- 连线题
- 请学员提问
- 选择或判断题
- 请学员举例
图1 六种在线互动方式
二、以终为始选择互动方式
作为线上课程,在什么阶段使用哪种互动方式,不能拍脑袋决定,也不能每次都临时起意,而是需要在课前精心规划和设计。
例如,请学员在聊天群打出数字、手势或表情的互动方式,既适合课程开始前的签到,又适合了解学员是否看完了某段文字、视频,还适合获知学员对所讲内容是否有疑问。
同样是检验学员对知识的记忆和理解,可以提供连线题、选择题或判断题,也可以请学员进行排序或分类,还可以请学员举例或提出问题。
问题来了:如何确保互动方式与目的相匹配呢?
图2 提供了六种在线互动方式的使用时机。
图2 六种在线互动方式的使用时机
知道了图2,就能选择合适的互动方式了吗?
答案是:不!
因为图2中的每种互动方式,都有2-3个使用时机,选择什么样的互动方式,不但要考虑互动的目的,还需要与学员们对课程内容的基础和掌握程度相匹配。否则,互动就可能变成冷场。
那如何确定合适的互动方式呢?
图3展示了互动方式选择的三环模型。
图3 互动方式选择的三环模型
如图3所示:
- 互动的目的为互动方式的选择提供了方向。
- 学员的基础是确定互动难易程度的依据。
- 可用时间是互动方式的限制条件。
选择互动方式,需要以终为始。先明确互动的目的,再从六种互动方式中选择与之匹配的,然后评估学员的基础和能力确定难易程度,最后在可用的时间下确定最佳的互动方式。
综上所述,在线授课时,有六种实用的互动方式:学员在聊天群内打出数字、手势或表情,请学员提问,排序或分类题,连线题,选择或判断题,请学员举例。
而什么阶段选择什么样的互动方式,不能拍脑袋决定,而要运用三环模型,综合评估目的、学员基础和可用时间后确定。
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以上内容,详见《培训师成长实战手册:授课现场的问题及对策》一书。
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