修改密码时应该注意以下几点:
1)设置一个全新的、未在其他网站和APP使用过的强密码。
2)微信密码、QQ密码(微信绑定了QQ的话)都要重新设置。
3)定期更新密码、发现异常立即更新密码。
一旦帐号被盗,应第一时间冻结微信,同时尽快把帐号被盗的事通知你的好友,以防坏人通过借钱、要红包等方式骗取你的好友的钱财。
03
问:如果手机丢失,怎么冻结微信号或冻结微信零钱资金?
答:手机丢失时,你可能会担心微信上的隐私和财产安全,此时,你可以冻结微信号或冻结微信零钱资金。
下面有四种方法供你选择:
1、登录微信-我-设置-帐号与安全-微信安全中心-冻结帐号;非登录状态可以在微信手机客户端登录页底部-紧急冻结,按提示操作;
2、致电微信支付客服电话95017-选择9微信支付紧急冻结-输入要冻结的帐号信息,根据提示进行冻结;
3、电脑端可以通过weixin110.qq.com或者110.qq.com 选择“冻结帐号”根据提示操作冻结;
4、1)通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”按指引进行冻结;
2)通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”,按指引进行冻结;
3)通过“微信团队”-自助工具-冻结帐号;
4)通过“微信安全中心”公众号-我需要-帐号冻结;
以上几种方式,点击“开始冻结”后,需输入要冻结的微信帐号,页面默认的选项是手机号,如果未绑定或者已经忘记,可以点击选择微信号、QQ、邮箱等方式作为帐号操作。
04
问:微信聊天记录不小心删除了,有办法自行恢复么?
答:由于聊天记录涉及用户隐私,微信服务器不会保存用户任何聊天记录。如果未对聊天记录进行迁移和备份,删除后无法再进行恢复;对重要的聊天记录,请及时备份。
备份的不止记录,还有记忆。
05
问:在微信遭遇了欺诈,该如何举报投诉、挽回损失?
答:若帐号遇到交易欺诈等,可以通过微信手机客户端或小程序“腾讯110”、110.qq.com进行投诉;如遇资金损失,务必及时报案寻求警方帮助。
1、微信客户端投诉入口:打开单聊界面-轻触右上角图标-选择投诉,欺诈骗钱,选择上传必要的聊天记录、证据截图等。