近期，一则“移动用户去世后号码需双方到场方可过户”的报道引发了外界的密切关注。据悉，江苏移动用户黄先生的哥哥在三月份去世，但因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但却被营业厅工作人员多次以“需双方本人到场 并持有本人身份证”为由拒绝。
虽然该事件最终以江苏移动官方道歉收尾，但是由于这一事件所具备的普遍性，引发了人们对于“逝者手机号过户”的讨论。而现在继移动官方解释说明之后，三大运营商中剩余的联通与电信也正式就这一问题给出了回应。
7月24日，根据中新网报道，其就“过户逝者手机号需双方到场”一事咨询了三大运营商，并得到了如下解释。
中国联通方面表示，过户逝者手机号，可由原机主的法定继承人凭公证处出具的继承人证明、继承人本人有效身份证件原件、原机主死亡证明原件，到中国联通的自有营业厅办理。
而中国电信方面的回应则略显官腔，其表示正常情况下过户手机号需双方到场，但遇到其中某人去世的特殊情况，家人可携带国家承认的法律文件进行办理。但如果是靓号过户，也需要视靓号的部分规则而定。
而在此之前，中国移动在22日给出的回应为，个人号码过户需要原户主及新户主持有效证件，按照实名制要求现场办理。对于原户主身故的特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件材料至指定营业厅办理，并且公证书应证明其是唯一继承人或得到其他继承人授权。
从三大运营商的回应来看，大家关于“逝者用户手机号过户”的回应大致相似，基本都是原用户死亡证明、身份证外加继承人公证书等条条框框。规则的繁琐一方面应该是出于避免法律纠纷考虑。
以本次江苏移动发生事件为例，营业厅工作人员几次表示需要“双方本人到场”才能办理过户，并且强调这是按条例办事。这即可能是工作人员“人浮于事”，但更有可能是害怕惹麻烦。
因为手机号属于个人数字财产，尤其是实名制规定推行的当下，这就意味着逝者手机号将关联一系列财产归属，所以运营商更不敢轻易将一个号码过户给他人，包括随意重启一个号码给其他人使用。这也是为何最初，移动工作人员表示“不能过户，只能在92个冷冻期结束后回收”的原因。
另一方面，既然是逝者用户的数字财产，这就不仅仅只是涉及到所有权的问题，其同时也是遗产继承的问题。而出于保障身故人及其继承人的合法权益角度考虑，案例中的黄先生仅凭一张哥哥死亡证明去办理过户，这自然是不合适的。
