就单单一个服务点，当用户在游戏中挫败的时候，卡在某个关卡下死活过不去，可以提供游戏图文/视频攻略，贴心的送一些临时性的道具关怀，甚至帮助用户完成战斗。这些都是可以通过助手实现，并有效提升用户留存的。
所以，智能助手能不能基于场景和需求，给予用户高质量的内容价值，是非常重要的考量点。
3. 反馈样式的丰富性简单来说，就是智能助手的回复类型有多丰富。
还是举个例子：现实生活中，你向其他人提问我想了解一下这个房子，你能介绍一下么？
如果现在同样的问题，抛给语音助手，对方回复的内容样式包含如下：
- 纯文本介绍
- 图片搭配文本，语音介绍
- 视频内容介绍
- 带交互的功能式页面
- 导购讲解外加VR视觉交互
无论是问问题和反馈需求，我的智能助手怎样回复我，总会有一个反馈样式。
在实际使用其他的智能客服交流的时候，问他一些非常基础的问题，比如说找一下签到功能页面。
机器人会非常细心的告诉我，先点哪里，然后点哪里，然后点哪里就可以找到了。
问题就是他是一串纯文本，为什么就不能给我一个直接跳转到指定页面的功能按钮呢？显然，它并没有提供一个【跳转】的功能样式。
故而，智能助手输出结果样式的丰富性也应该作为评测指标。
列举一下当前的回复样式，文本、图文、视频播放器、音轨、选项卡、表单、功能按钮、多模态交互等等。
必要说明的是，样式并非越华丽炫酷越好，而是恰当好处就好，往往越是华丽炫酷的东西，越是加载效果多，反馈速度慢也是评测丢分项（这个后面的评测维度会提及）。
样式的选择，就是具体场景具体分析了。
所以评测点是，是否能够理解用户需求，使用丰富的反馈样式，提升用户体验。
4. 内容展示合理程度这一块其实非常考验人的设计功底，好的UI界面一定是简单而优雅的。
它只在用户需要的时间，展示需要的内容
展示是分为GUI（图形界面）的和VUI（语音界面）两个部分的。
就好比飞机的驾驶舱，一定是让人抓狂和恼火的，太多的仪表盘和功能按钮会让人决策瘫痪。而这种设计我一般称之为劝退性设计。而汽车的驾驶舱的设计就好的多，因为他简化了操作。
