陈老板表示，刚买的手机就坏了，本来他心里就不舒服，现在又说过了三包期，无法退换，这让他更无法接受了。
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“京东”和“小米”说法不一
陈老板说，此前，他用另外一部手机录下了京东客服的说法。
京东 客服：“小米回复的一个答复，是这样一个解答，是我们小米官方系统升级优化导致部分用户，查询激活时间异常。”
现场陈老板联系了小米官方客服，对方转接到了技术部门。
小米官方客服 技术部工作人员：“他所说的这个现象，不是我们系统原因导致，是存在空中激活，咱们有部分手机在出厂的时候，它确实要过一些安检，必须要激活之后才能过，所以会出现这种，（空中激活）卖出一百台，可能一台都达不到，一千台里面可能出一台。”
