Gmail使用相对轻松的非模态叠加层，来介绍一项帮助用户清理收件箱的新特性。这个弹出层是在用户与收件箱进行交互之后显示，而不是在登录后立即显示，也非模态方式。
错误3：进行交互之前请求电子邮件地址
许多站点和应用程序都使用弹出窗口请求用户的电子邮件地址，用户甚至没有机会与内容进行交互。这种情况在电子商务、新闻网站和应用程序以及博客中最为常见。
这种方式也有其弊病，因为用户不仅会被过早地要求电子邮件地址而感到烦恼，而且他们还会认为该站点会发送垃圾邮件。
例如，当一个用户登陆到Uncommon Goods网站上时，就会出现一个窗口向她请求电子邮件地址，这会让用户感到非常不满：“当我还没有在网站上进行任何其他操作，就突然出现类似的东西，这真的让我很烦。如果我刚来这里，我怎么知道我是否想成为电子邮件订阅者？我希望晚一些时候再决定。”
一名用户在打开网站后立刻就显示了一个模态弹出窗口，请求获得她的电子邮件地址，这会让Uncommon Goods网站的用户感到恼火。
向用户请求他们的电子邮件地址时，需要考虑许多权衡因素。站点和APP经常使用过早显示的模式，因为这样产生的指标会短期增加。但是，短期指标通常是以使许多用户难受为代价的，这些用户却没有得到诸如专属商品之类的激励。
正确的做法：与其提早显示电子邮件弹出窗口，不如想想，用户什么时候可能最愿意与您共享电子邮件地址。
他们正在浏览带有促销代码的类目吗？或者，也许他们刚刚阅读（或浏览）了整个博客文章。这些动作可能是最低干扰且非模态的合适触发因素，它可以出现在靠近右上角或右下角的位置，并且使用合理的屏幕空间。为用户提供一些有价值和具体的东西，以换取他们的电子邮件地址，而不要只是期望他们拱手让出。
人们浏览到博客文章的底部后，MarkManson.net显示了最小程度的干扰性非模态浮层。弹出窗口还提供了免费的电子书作为奖励。
错误4：在人们做任何有意义的事情之前先征求反馈
获取用户反馈很重要，但是在人们对您的网站进行任何操作之前，您不应该向他们进行反馈提示。
网站和APP往往会立即向用户显示反馈弹出窗口，希望他们能给予很高的评价并继续完成任务。这种情况很少发生，通常的情况是，用户迅速关闭弹出窗口，而且再也不会主动找到它。
在适当的时机从用户那里获得有意义的反馈，可以洞察他们的挑战和障碍。但是，如果您过早要求反馈，却可能会在最重要的时候得不到任何反馈。
例如，当尝试在ATT.com上支付电话账单时，研究参与者会在打开账单时就被要求反馈，这种反馈方式让用户非常挫败。她说：“好吧，我付完账单后可能会给出反馈，但是现在我很不开心，因为我还没做任何需要反馈的事情。”
一位研究参与者在尝试支付电话费时，很不情愿地关闭了一个反馈窗口。她说她还没有在网站上做任何能提供反馈的事情。
正确的方法：要求用户在完成网站上的首要任务后立即提供反馈。
这种方法最大程度地减少了中断，并确保反馈将基于实际交互。例如，会议结束后，视频会议软件BlueJeans要求用户提供反馈。该请求不会过早显示，而是在上下文相关且适当的时间显示。
