2020年10月20日（农历庚子年九月初四）星期二 总第316期
本期“说案说法”，西安高新区检察室特别邀请了陕西金镝律师事务所张瑜律师，针对“读书软件侵害用户个人信息时该怎么办？”的法律问题进行讲解。
大家好，我是陕西金镝律师事务所实习律师张瑜，目前主要从事刑事辩护和民商事代理业务。
问：您好，张律师，在实践当中，手机软件侵犯个人信息的事件时有发生。您能否结合具体案例来谈一谈？
说案说法第八十二期来自西安高新检察00:0007:05
案情回放
“微信读书”是大家经常使用的读书类软件，近日，王某（化名）在用微信读书时发现，软件竟未经过其同意，偷偷获取了微信好友信息，自动关注微信好友，并默认公开了自己的读书信息，共同使用“微信读书”的微信好友都能看到自己的阅读历史。王某无奈将“微信读书”软件、软件的开发者、运营者腾讯公司诉至法院，要求法院判令停止上述行为，并向其公开赔礼道歉。
腾讯公司则认为，“微信读书”没有自动对微信好友进行关注，其行为是事先获取了用户对于好友关系数据的授权的，是经过用户同意的，且提供了私密阅读不公开读书信息的选项，否认自动为用户加关注好友，不构成侵权，因此不同意王某诉求。
判决结果：
腾讯计算机公司停止“微信读书”软件收集、使用原告微信好友列表信息的行为，并删除“微信读书”软件中留存的原告的微信好友列表信息；
判决解除原告在“微信读书”中对其微信好友的关注；
判决解除原告微信好友在“微信读书”中对原告的关注；
判决停止将原告使用“微信读书”软件生成的信息（包括读书时长、书架、正在阅读的读物等）向原告的微信好友展示的行为；
判决腾讯深圳公司、腾讯计算机公司向原告书面赔礼道歉；三被告连带赔偿原告公证费6600元；驳回原告的其他诉讼请求。
判决理由：
“微信读书”为用户自动添加好友、微信好友之间的读书信息默认开放的行为，构成对原告个人信息权益的侵害。首先，“微信读书”、“微信”在应用软件中为两款独立的应用，显示的开发者并不相同，两个软件共同好友的关系并不符合一般用户的合理预期。其次，读书信息可能构成对用户的“人格画像”，在互联网时代，用户应享有自主建立或拒绝建立信息化“人设”的自由，而这种自由行使的前提是用户清晰、明确地知晓此种自由。但是，“微信读书”在用户协议中并没有就应对好友列表、读书信息的处理方式等重要事项进行充分告知，易让用户对“微信”和“微信读书”两个软件中的“好友”产生混淆，因此，不能视为获得用户有效的知情同意，构成对原告个人信息权益的侵害。
法理分析
问：那请问张律师，案例中提到的个人信息是指什么？哪些行为属于侵害个人信息权益呢？
答：个人信息一般是指是可以直接或间接识别出特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证号码、住址、电话、地理位置信息等。
我国《民法总则》第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。且依照《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。
就本案而言，显然“微信”与“微信读书”是两款独立的软件，同步两者的好友关系并不符合公众合理预期，况且“微信”已经成为几乎人人使用并承载社会关系的软件，将其中好友关系简单粗暴的平移到更能体现审美、爱好、修养等人格侧面的“微信读书”，侵犯了用户自主刻画打造“人设”、自愿分享的自由。对于读书信息，用户非常有可能存在不愿同他人分享的私密信息，也可能存在知识共享、文化交流甚至商业回报等积极利用的期待。
个人信息保护的核心底线和原则在于自主，即把个人信息是否上传和公开的权利还给用户自身，同时，用户对信息的流转公开有知情和决定权。法律化的公民个人信息保障关键在于明确和捍卫这种宪法权利层面的公民自主，无论是通过政府执法予以监管，还是通过诉讼化的渠道宣示司法态度，尊重公民处分自身合法权益的这种自主性，便是法律存在、运行的重要意义和价值。
律师建议
问：|在实际生活中，就如何保护个人 信息权益，您有什么建议吗？
选择使用手机软件时，要提高个人信息保护意识，谨慎对软件应用进行授权，尤其是涉及隐私的权限，例如定位、读取联系人信息等。需要扫描二维码时，不要因为蝇头小利，随意扫码 留心确认扫码支付信息。
问：|如果发现个人信息被泄漏，该如何 维权呢？
第一、时间通过投诉反馈、解绑、冻结等方式止损，
第二、及时收集证据线索。在信息泄露之后，及时收集、保留相关证据。例如收到的各种短信、邮件、诈骗电话等。
第三、可向软件运营方或相关部门举报和投诉。例如互联网管理部门、工商部门、消费者协会、行业管理部门，如泄漏重要个人信息，还可向公安报案。
第四、委托专业律师维权，通过诉讼手段，要求侵害方停止侵害，并赔偿损失。
（本期案例中单位及人物名称均为虚构）
信息来源：西安高新检察
