Q：什么是软件更新?
A：车主们常说的OTA（Over-the-air），就是指的车辆的空中远程软件升级。车辆通过软件更新，可以不断增加新功能并完善现有功能。让您的车辆更安全，功能更多元强大。
Q：如何确认当前的软件是哪个版本?
A：可以在触摸屏上点击控制＞软件进行查看。也可以通过手机App在主页下滑至最下方查看。
Q：为什么我的车没有收到软件更新?
A：软件更新是服务器统一进行随机的分批次波浪式推送的，车辆之间可能有数天的先后差异，需要耐心等待。同时车辆需具备网络才能接收软件更新信息。
Q：如何更快地获取最新的软件版本？
A：建议保持车辆在线状态，并尽量将车辆连接至Wi-Fi网络，以便更快地接收下载新的软件版本。
Q：什么时候有可用的软件更新？
软件更新将不定期持续推出。Tesla 将通过触摸屏和 Tesla App上的提醒通知您。如需查看是否有可用更新，请点击“控制”>“软件”。您的车辆将检查是否有可用更新，并显示“正在检查更新……”。
如没有可用更新，触摸屏上将显示“您的车载软件是最新版本”。
如有可用更新，触摸屏上将显示“有更新”。触摸屏的顶部还将显示一个黄色下载图标。
Q：软件更新流程是怎么样的？
A：软件更新分为两个阶段：
1. 下载阶段：在下载阶段，新的更新将以 OTA 方式推出，并完成安装准备。此阶段您可以驾驶车辆，但如果车辆断开 Wi-Fi 连接，下载可能会中断。
2.安装阶段:：在安装阶段，下载完的软件更新将安装在车辆上。出于安全考虑，安装期间请勿驾驶车辆。如已插入充电器，安装完成之前车辆将无法充电。
Q：软件更新期间可以使用车辆吗？
A：1.下载期间可以正常使用车辆。
2.安装期间请勿使用车辆，包括开关车门或者升降车窗等，建议车主们在离车后的车辆停放空余时间进行安装更新。
Q：软件更新期间，车辆可以充电吗？
A：如果在更新前已经插入了充电枪，车辆在更新期间将停止充电，更新完成后，将自动恢复充电。
*为了有效利用充电资源同时也避免产生超时占用费，请勿在使用超充时进行软件更新。
Q：软件更新开始后，可以取消吗？
A：软件更新开始后，无法手动点击取消。
*软件更新开始前，车辆触摸屏会有软件更新倒计时两分钟的提示，在此期间可以点击取消更新。
Q：软件更新未能正确安装。如何排除故障？
如果您认为软件更新失败，或者车辆或触摸屏在更新后没有响应，您可以尝试触摸屏重启：长按方向盘上的两个滚轮按钮，直至触摸屏上显示 Tesla“T” 标志。
Q：如何查看软件版本说明？
A：软件更新完成后，可以在触摸屏上点击控制＞软件＞发行说明进行查看。
Q：为什么更新后没有功能变化？
A：车辆会收到不同级别的软件版本。部分软件版本的更新不会对驾驶体验产生明显的改变。
