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1.什么是猴子?
1.此猴子不是,猴子是双方谈话结束后的下一个行动步骤
2.对应到工作中,就是沟通完问题后,下面的行动计划,谁来做,什么时候做,怎么做
2.什么是背上猴子?
1.是指下属占用的时间
2.联想到工作中,就是下属没有问题的解决办法,协调不了人员等等,需要我来解决的时间。
3.猴子跳回你背上的通俗定义
需要下属去处理的问题,下属来找你,你说你想一想,到时候下属来催你,就变成猴子跳回你背上,本来应该他处理,变成你处理。
4.锁定责任,不要让猴子乱跳
•让员工对工作负责,对自己的成长和未来负责
•以员工为核心的组织能力,建立在员工成长的基础
•依赖于所有员工的团队,才能让企业获得可持续的发展
5.背上猴子的后果
如果无法减少被下属占用的时间,主管没时间,下属没事做
6.解决问题的关键
•下属找你,不是在寻找解决方案 而是找一个解决问题的人
•无论问题是什么,下属永远是承接下一个步骤的那一方
7.解决问题的办法
•就是不处理,让员工自己想办法,要么持续困扰,要么自己想办法解决
•界定是你的问题还是我的问题,如果是我的问题,我是没法帮助一个没有问题的人去解决问题的
•下一个步骤是什么,我们两谁去执行
•约定好喂食猴子的时间