就算再差劲的人也会有一两处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点，但玩台球的技术却很高明或者酒量非常好，这些都可以加以利用。
虽然有的人很在意自己的这些小优点，也有的人根本就不在意，但无论如何别人赞美他一定会使他感到高兴的。事实上有时锦上添花式的赞美，引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认是很漂亮的女孩子说"你真漂亮"，由于她平时已被夸赞惯了所以很难让她觉得兴奋。相反若能找出对方较不易为人所知的优点，则往往可以使对方感到意外的喜悦，甚至带来意想不到的结果。
有一家商店生意非常兴隆，原因就在于他们店里的每一位店员都不断地与购物的人聊天，他们除了会向客人打招呼之外，还不断地找客人的优点来夸赞。例如他们会向一位太太表示："你这件洋装很漂亮"然后向另一位太太表示："你的发型很好看"。他们虽然不断地赞美别人，但却是按每一个客人的不同的个性，选择适当的赞美词。
因此很自然地这些客人在潜意识中，就会产生到这家商店购物就可以受到赞美的心理，而越来越喜欢到这家商店。如果我们每次见面都被人夸赞，自然而然地会想再见到这位赞美我们的人，这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美，可以很快地拉近彼此间的距离，起到意想不到的效果。
附近一间小小的理发室有两个师傅负责设计发型，一个小学徒专门洗头。老实说很多人都同情那个瘦小的学徒，看得出她很想学发型设计。但由于工作繁杂，加上两位师傅态度冷淡，她只能默默地在肥皂泡沫中消磨她可怜的青春。
有一天机会来了，新年前的一个月两个师傅要求加薪不遂，一起辞职一时请不到人老板除了亲自上阵外，还给小学徒进行"速成训练"，另外再请个小工负责洗头。来理发的人把这一切看在眼里一日踏入店内，特地指定小学徒来吹饰头发小学徒受宠若惊，拿着吹风机的手在微微发抖，卷吹梳弄一小时后朝镜一望，发型硬邦邦的好似戴了一顶不合时宜的帽子。小学徒侍立一旁眼巴巴地望着来理发的人，来理发的人却露了个笑容说：梳得真不错。谢谢你！这个"善意的谎言"给这位少女带来了自信心。再去时来理发的人依然指定由她吹饰。小学徒脸上有笑，双手不抖卷，弄梳理极有韵致。
照向镜子时来理发的人不由得真心实意地说道：你梳得实在很好哩，小学徒脸若鲜花灿然生辉。虽然只是一句话，可在被赞美者的心里却形成了一种很大的力量，她会重新鼓起生活的勇气。她会因为这句赞美之词变得更加自信、完美和坚强。给予他人赞美，虽然这是多么的微不足道。
