现在十个有九个老板都说大环境不好，实体生意难做。每当我听到这些牢*的时候，其实我的内心是不屑的，随之就会冒出一个疑问，为什么同是零售服务业的胖东来能做那么好？并且是越做越火？甚至还把自己干成了旅游景点网红打卡地，还被各地的商超巨头邀请过去爆改？这说明了什么问题？难道大环境就影响到你了？
这还是要从自己身上找原因。
前些年，我见过有不少的零售服务业的老板去胖东来取经，能真正学到胖东来精髓的没有，大多学习了点皮毛，就回来套用在自己的公司上，结果如何是可想而知的。
为什么说他们只学习到了皮毛呢？因为他们没有看到胖东来的企业文化，也是今天我讲的重点。于东来经常说的一句话就是让员工活的有尊严，每个人都能获得美好的生活。员工上班时间如果顾客少的时候，公司是允许他们可以坐着休息、甚至是可以玩手机，保洁都可以坐着小板凳清理地板。公司还设有员工之家，里面有读书室、影音室、麻将机、健身房供员工休闲娱乐。试问有多少零售服务行业的公司能做到以人为本这一点？什么是以人为本？起码要善待员工，让他们获得最基本的尊严，提高他们福利待遇，他们能通过工作获得幸福感。也只有胖东来把员工当人了，给了他们足够的尊重，通过高薪和人文关怀，能让员工发自内心的做好精细化服务。
胖东来保洁员到手能有8000块月薪，试问各位老板，谁给保洁开过8000块工资？谁给保洁开过5000块月薪，还能交五险一金的？没有吧？更别说有那个魄力把利润的90%都分给员工了。这就是差距，也是我说你们只学习了皮毛。你们天天喊着的那个利他，无非是PUA员工画饼的一个形式和工具而已。
现在还有很多的零售服务行业的老板沿袭过去的那一套，门口必须有两个站的笔直的接待，路过都要来一句欢迎光临。即便是在没人的时候，门迎都得在门口站得笔直，感觉只有这样才能体现企业的形象。
说白了，他们眼里的员工就是一个付了薪水的工具人。
大家觉得这样的企业文化和经营理念，能得到员工的认同和遵循吗？
很显然不能。
老板你既然把员工当成工具人，那员工也只会做跟自己工资等值的工作，拿多少钱干多少事。当一个企业的价值观念、企业精神、经营理念、行为准则、道德规范这些都不被认可的时候，企业的方向、目标、使命和愿景都是空谈。在这样的环境里，员工根本没有归属感和忠诚度，也不会产生凝聚力，更别指望让大家都朝着共同的目标努力了。所以，这就形成了一个恶性循环，企业塑造不了自身良好的形象，就会失去在市场中的竞争力，更别提能吸引客户和优秀人才了。
上面拿胖东来举例子，想说是很多企业公司做不大，甚至是失败的根本原因就是没有企业文化。大部分老板都把宣传口号当成了企业文化，企业的口号只是企业文化的一种表现形式和宣传手段。企业文化其实就是一个企业的灵魂，是一个综合性的、深层次的体系。它包含了一个企业的价值观、信念、行为准则、工作方式、员工关系、企业氛围等等很多方面。
很多老板企业规模上去了，但是思维方式还处在个体户状态，根本就没有考虑过企业文化这个问题，或者他的脑袋里就没有企业文化这个概念。
大家只要认真的去研究过那些巨头公司，他们的企业文化必定试具有稳定性、持续性和整体性的。很多老板不知道企业文化的重要性，这样说吧，企业文化能影响到企业做出的每一个决策，以及企业运营和员工的日常工作行为。
简单的说，企业文化应该是在每一个员工内心深处的烙印，并且他们能发自内心的将企业文化执行、传播和发扬光大。
这就是企业文化的魅力所在。
所以，一个企业想要成功，就离不开企业文化。
企业文化能明确一个企业的使命、愿景和价值观，能为企业的发展提供清晰的方向和目标。让员工明白企业存在的意义和追求目标，让大家心往一处想，劲往一处使，从而形成强大的凝聚力。
富有魅力的企业文化的确能够吸引更多的人才。各位老板不要把画大饼当做留住人才的手段，更不要以为人才是因为你的薪资待遇才留下。真正的人才看的是能否与企业的价值观相契合，能不能感受到归属感和认同感。这才是优秀人才是否愿意长期为企业效力的关键因素。
你公司的形象怎么样，全都能从企业文化上体现出来。没有一个健全的企业文化建设，根本不会有所谓的企业声誉和品牌价值，这也是很多企业公司做不大走不远的原因。
从消费者的角度来看，他们更愿意选择有文化内涵的企业产品和服务，只有这样才能为企业赢得更多的市场份额和客户忠诚度。
所以，企业文化是决定一个企业能否做大做强的重要基石和内在动力，是任何工具和措施都代替不了的。这也是值得更多老板深思和研究的重要问题。
