甚至有的买家拍下了一件毛衣,拿到货后却成了一条毛线裤。
有网友直言,网红直播带出的商品,普通人真的不配拥有。商品与实物的大差距使得市民退货的*愈发强烈。
理由三:商家规定只能11月12日开始退
事实上,还有部分消费者的退货*在付下定金的那一刻便已经萌生。
市民谢女士告诉记者,在网红的安利下,谢女士下单购买了一瓶洗发水,“但是后来我身边有朋友说那个味道其实不是特别好闻,我就想退了。”但是谢女士发现,如果还没有支付尾款,那么在11月11日到来之前这段时间,电商平台预付的定金是无法退还的,“我和客服进行了沟通,客服告诉我,只有到了11月12日才能开始退货。”无奈之下,谢女士选择将全款付清,等待着商品到货后再进行退款,付清尾款后,商家便会将定金和尾款一同退还。
有商家表示,消费者可以在付定金之后,同客服沟通要求“取消发货”,这样商家便会尝试进行拦截发货,而消费者也不需要付尾款,如果拦截成功,商家便会将定金退回,“不过拦截发货也有可能会在高峰期失效。”该商家说道。
理由四:冲动消费后,回归理性
除了以上三种原因之外,记者在采访中了解到,还有部分市民是因为双十一期间冲动消费,冷静之后便觉得有些商品并不需要。
有快递小哥告诉记者,虽然不少消费者已经开始退货,但最近依然是双十一的派送高峰,“有的快递都来不及派送,所以最近都不接退货件。”对此,有业内人士建议,如果不是特别着急的件,建议消费者避开“双十一”高峰再进行退货。