电子盲盒按互联网博彩还是游戏来监管?难以界定
作者/ IT时报见习记者 贾天荣
编辑/ 王昕 孙妍
盲盒原是诞生于日本的潮玩,因盒子里装着样式随机、多样的可爱玩偶手办,以抽取限定款等方式饥饿营销,令年轻消费者“着迷”。
随着互联网的发展,盲盒本身的形式也变得多样起来,各类“电子盲盒”App层出不穷,盲盒的玩法、奖品也越来越“离谱”:199元抽苹果全家桶、199元抽特斯拉Model Y……甚至还出现了号称“稳赚不赔”,包含上市股票收益的盲盒平台。
夸张的宣传、低门槛的经营准入条件、制度界定的不完善,让电子盲盒市场乱象丛生。
谁在“稳赚不赔”?
“我在自媒体平台上看见盲盒广告说可以抽苹果手机,就抱着试试看的心态去抽了。”许清(化名)表示,自己花费1500多元在号称可以抽到高价值商品的“潮货”盲盒App上抽奖,最后只抽到了价值几百元的商品,还需要为此支付上百元的运费,想要退货也迟迟没有答复。
《IT时报》记者下载了许清所说的潮货盲盒App,发现其中的盲盒价格从0.01元到349元不等,奖品涵盖美妆、电子产品甚至摩托车等,其中最贵的349元盲盒共119款奖品,奖品分为传说、史诗、稀有、普通四个等级,其中标注传说奖品中奖率为0.01%,所有奖品中最贵的是为标价34999元的外星人电脑,普通奖品中奖率为97.09%,种类五花八门,如蓝牙耳机、AI音箱、取暖器、台灯等等,最贵的普通奖品为标价564元的某品牌口红三件套,而记者检索发现,所有这些普通奖品在电商平台的实际售价仅为68~300元不等,远远低于“开盒”价。
记者花费58元体验了其中新人试玩盲盒,抽中了一款标价293元的智能手环,相同样式的手环在淘宝售价仅为19.8元,连293元标价的1/10都不到。“中奖”后可选择“提货”或“兑换261金币”,“金币”可用于在App商城内兑换相应商品,兑换目前售价4000元左右的iPhone 12需要19万金币,按每次58元可兑换261金币估算,换回iPhone 12约需要花费42222元,超过iPhone 12实际价格的10倍。
在新浪“黑猫”投诉平台上,关于电子盲盒的投诉已达上百条。有消费者在投诉中表示,未成年孩子骗家长说用手机网上学习,实际却是看到网上的盲盒宣传后,在快乐星球App花费近3000元购买盲盒,自己得知后想要退款却始终未得回复。
《IT时报》记者注意到,在很多网站、短视频平台均有电子盲盒入口,宣传页以动漫手办、电子产品等吸引消费者,其中甚至不乏一些入局的互联网大厂。
泡泡玛特此前曾因盲盒内手办的质量问题难退货被质疑“霸王条款”,而哔哩哔哩(下简称B站)主打盲盒定位的“魔力赏”业务也曾备受争议:鼠标垫为“三无产品”、热门款商品2029年发货……据新浪科技报道,此前2021年B站“魔力赏”已占到B站电商营收的80%,该团队大概20人,B站内部对这个项目的定位就是营收工具,以及拉新工具。