有人在楼下给医生送餐，引起了岳鲁冰注意。一个女医生向岳鲁冰介绍楼下的送餐人姓名，送餐人叫彭帅，从事音乐行业。疫情发生后，彭帅没有回家，而是留在武汉，包了一家餐厅，每天在餐厅和医院之间往返，对医生们有求必应。岳鲁冰下班离开医院，从楼下经过，向彭帅打招呼。彭帅曾经被岳鲁冰误认为是黑车司机，岳鲁冰向彭帅赔礼道歉，彭帅是志愿者，他把岳鲁冰两次付的车钱消了毒，装进一个塑料袋里面，归还给岳鲁冰。
岳鲁冰回到医院，叫住背上画有星月图案的医生，吩咐另一个医生重新检测星月图案医生的防护服，最大程度避免有病毒入侵防护服。刘大爷的老伴杨秀荣病情严重，岳鲁冰亲自指挥几个医生，几人使用各种方式抢救杨秀荣，但还是未能从死神手里拉回杨秀荣。岳鲁冰心情沉重离开医院，坐上彭帅驾驶的汽车。彭帅忽然情绪失控，在路上失声痛哭。岳鲁冰心情也不好受，坐在座位上一言不发。
彭帅将岳鲁冰送到目的地，岳鲁冰下车的时候开导彭帅，他不清楚彭帅遇到了什么伤心的事，他希望彭帅坚强面对人生。彭帅也走下了汽车，向岳鲁冰弯腰致予深深的敬意，随后直起腰，摘下了口罩，透露自己是杨秀荣的外甥。岳鲁冰得知彭帅是杨秀荣的外甥，心里产生了愧疚，向彭帅赔不是。彭帅理解医生的苦处，医生不可能百分百保证治好每个患者，一切天注定。
岳鲁冰想开导的患者是刘大爷，周星炎去了刘大爷住的病房，画了星星月亮开导刘大爷。岳鲁冰进入病房，周星炎已经离去了。刘大爷向岳鲁冰透露画星月的护士跟鲁迅一个姓，岳鲁冰立即弄清楚了护士姓周。他怀疑给刘大爷画星月图的就是妻子周星炎，于是前往医护人员查询室，使用电脑查询来武汉支援的医护人员名单，果然查到了妻子周星炎的姓名。
